Prélèvement de Carma après appel téléphonique

Questions ou litiges relatifs à la souscription d'un contrat, à un appel de prime, à la gestion d'un sinistre.

Prélèvement de Carma après appel téléphonique

Messagepar ba_jules » Lun 07 Sep, 2015 à 09:47:55

Bonjour à tous,
j'ai appelé carma pour m'informer sur l'assurance scolaire et extra scolaire que j'ai souscrit chez eux et la conseillère en a profité pour me parler d'autres produits. Par principe, je n'accepte jamais les contrats par téléphone et je lui ai donc demandé de m'envoyer la documentation pour m'informer et prendre ma décision tranquillement. Figurez vous qu'ils ont prélevé dans mon compte 16 euros, m'ont envoyé une lettre recommandé pour me signifier la rupture du contrat et restitué 8 euros!!!!!!!! J'ai alors appelé leur service clientèle qui a comme solution ultime d'écrire à leur association de consommateur pour voir ce qu'ils peuvent faire.
ba_jules
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