www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[drago37]

Bonjour,

j'ai subi un cambriolage debut octobre, et l'expert est passé.
Sauf qu'il a emporté tous les justificatifs originaux. Heureusement j'ai fait des photocopies.
Je lui ai demandé pourquoi il m'a répondu car ca appartient à l'assurance désormais.

Me restait en souvenir quelques certificats que je n'ai plus désormais... deplus sur certaines factures comme la wii par exemple c'était un pack, j'ai plus les accessoires mais encore la console (oui sont un peu betes les gars qui nous visitent...)

Je me pose donc la question: avait-il le droit de récupérer les originaux? est-ce légal? puis-je les réclamer ? en ai-je le droit?

Je suis perdu merci d'avance pour vos réponses.
Si vous avez des textes à l'appui ce serait le top car j'ai beau chercher c'est super compliquer à comprendre...

Bonne journée. ;)