Numéricable la Box modem_internet

Toutes vos questions, tous vos problèmes vous opposant à un fournisseur d'accès à Internet ou à un hébergeur.

Numéricable la Box modem_internet

Messagepar vorondolo » Lun 26 Oct, 2015 à 20:56:39

F.A.I. concerné : numericable
Service client contacté : oui
Mme,M. bonjour
Voici en résumé de quoi il s'agit :
J'ai échangé mon ancien Décodeur-TV contre La Box
avec l'ancien Décodeur-TV j'ai pris en supplément un Modem pour avoir Internet sur mon ordinateur de bureau et un Antivirus. Après l'échange, je me trouve à la maison sans Internet et sans antivirus– Numéricable a désactivé mon Modem sans me prévenir.-le Modem se trouvant dans mon bureau et la Box dans notre chambre à coucher, à quelques dizaines de mètres du bureau. L'ordinateur de bureau ne peut recevoir Internet que par Modem.
J'ai demandé à Numéricable de réactiver le modem, mais il réfuse sans abonnement supplémentaire, malgré les manques d'information et continue à prélever sur la facture intenet et antivirus.
Merci
vorondolo
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 1
Enregistré le: Mar 30 Juin, 2015 à 17:03:47

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

Re: Numéricable la Box modem_internet

Messagepar Modérateur 10 » Sam 31 Oct, 2015 à 16:17:28

Bonjour,

Numericable n'intervient plus sur le forum pour le moment, il ne vous reste plus qu'a leur écrire par LRAR une mise en demeure de prendre en compte votre demande.
L'adresse :
Service Consommateurs Numericable
6 rue Albert Einstein
77420 CHAMPS SUR MARNE

Si le problème persiste et qu'ils ne respectent pas leur contrat, n'hésitez pas à faire un signalement auprès de la DDPP du 77 (ex-répression des Fraudes)
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coor ... -et-DDCSPP
Modérateur 10
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 
Messages: 518
Enregistré le: Dim 11 Déc, 2011 à 19:20:46


Retourner vers Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 6 invités