[Résolu] SFR- Activation ligne fixe

Toutes vos questions, tous vos problèmes vous opposant à un fournisseur d'accès à Internet ou à un hébergeur.

[Résolu] SFR- Activation ligne fixe

Messagepar momow34 » Mer 22 Avr, 2015 à 18:51:21

F.A.I. concerné : sfr
Service client contacté : oui
Les Faits : Abonné ADSL chez Numéricable, et suite à de fréquents problèmes (ligne muette, répondeur enregistrant des messages à des dates farfelues etc...) j'ai fait des recherches sur le net et en particulier chez degroup'test pour évaluer d'autres FAI; suite à cette démarche, j'ai été contacté par un opérateur de cet organisme qui m'a proposé de migrer chez SFR (le 28 Février 2015, avec l'affirmation que Numéricable n'assurait plus l'ADSL). J'ai accepté mais selon les règles conseillées, je n'ai pas résilié Numéricable. Hors le 03 Mars, internet et le téléphone ont été coupés..... J'ai reçu ma Box SFR, et une activation prévue pour le 11 au plus tard par SMS... quelques jours après, nouvel SMS avec activation le 18/03....et depuis, silence le + complet malgré des relances au service client et visite en magasin officiel SFR : réponse : pb avec FT ??? Lequel, tout fonctionnait auparavant !!!
Je continue à payer Numéricable (je n'ai pas résilié) pour un service inexistant et SFR fait le mort depuis le 03 Mars soit 50 jours!!!!!!
momow34
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Sam 22 Oct, 2011 à 16:43:22

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Mer 22 Avr, 2015 à 20:04:59

Bonjour momow34 :D

Modérateur 10 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 30 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
Robot
 
Messages: 5727
Enregistré le: Mer 02 Juin, 2010 à 16:30:26

Re: SFR- Activation ligne fixe (suite et fin)

Messagepar momow34 » Mar 16 Juin, 2015 à 19:23:45

Bonjour,
Après maintes et maintes relances, le conseiller SFR m'a conseillé de passer chez ORANGE qui (parait-il), bloquait ma ligne!!! VERIDIQUE ; j'ai donc signé chez SOSH pour un prix identique à SFR et miracle....au bout de 10j, j'ai eu à nouveau INTERNET et le téléphone, soit 3 mois jours pour jours après ma coupure effectuée par NUMERICABLE : du 03 mars au 03 Juin.
A noter, NUMERICABLE m'a facturé Mars, Avril, Mai et Juin sans scrupules, malgré mes diverses LR leur signalant que je n'avais JAMAIS adressé de LR pour couper mon abonnement en Mars (j'attendais d'être selon la règle, branché chez SFR pour le faire).
Il est dangereux de changer d'opérateur....ou est la liberté ??

Slts
Momo34
momow34
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Sam 22 Oct, 2011 à 16:43:22

Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Mar 16 Juin, 2015 à 19:25:02

Bonjour momow34

Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
Robot
 
Messages: 6002
Enregistré le: Dim 06 Juin, 2010 à 22:04:37


Retourner vers Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 4 invités