refus de remboursemment de la francaise des jeux

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refus de remboursemment de la francaise des jeux

Messagepar mycky13 » Jeu 28 Mai, 2015 à 17:05:52

je viens sur se site pour me plaindre de la mauvaise fois de la fdj je vous explique
je fait un parion sport sur le net avec mon compte et le premier pari me dit quil y a eu un beug
et que c annuler donc desuite apres je refait le meme chose normal et plus tard dans la soirée
je retourne sur mon compte et je vois quil on prélever 2 fois le meme tiquet le lendement
je leur telephone pour signaler le probleme on me dit ok pas de souci on vous donne une reponse
maxi 72h j'attrend 1 semaine toujour pas de nouvelle donc je raplle on peu dit kil faut attendre
et 3 semaine apres je recois un email BLAGUE de leur part en me refusant le remboursement
voila leur reponse

Bonjour





Vous avez contacté notre Service Clients au sujet de vos prises de jeux ParionsWeb du 1 mai 2015 et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.

Votre demande a fait l'objet d'une étude particulièrement attentive de la part de nos services.

Toutefois, nous sommes au regret de vous informer qu'il ne nous est pas possible de répondre favorablement à votre requête.

A très bientôt sur notre site ou dans nos 34 000 points de vente FDJ® pour découvrir nos nouveaux jeux et services.

Bien sincèrement,
Service Expert-Joueurs
mycky13
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