Annulation refusée, commande 18347

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Annulation refusée, commande 18347

Messagepar sdevaux » Mer 24 Juin, 2015 à 10:30:56

Commande: 18347

Je dois malheureusement ajouter un cas ici :-(
Achat passé le 04 juin 2015, paiement (virement bancaire) validé le 06 juin.
Depuis la commande est en status 'en préparation".
Contact avec le fournisseur qui ne me satisfait pas.
Demande d'annulation le 15 juin 2015. Refus de l'annulation au motif que le colis est chez le transporteur.
Transporteur dont je n'ai aucune nouvelle (voir de preuve que c'est bien chez lui).
Divers échanges (teléphone et messagerie interne au site) sans aboutir à une possibilité d'annulation.

Litige ouvert sur lesarnaques.com et au Centre Européen des Consomateurs.

Ma demande: remboursement intégral du paiement immediat, comme la loi sur l'ecommerce le demande.
sdevaux
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Re: commande en attente...

Messagepar dudu24 » Ven 26 Juin, 2015 à 09:12:22

Bonjour,

comme beaucoup d' autres à priori, je suis en attente d' une commande passée le 04 06 2015 et toujours la meme rengaine... le transporteur vous appellera ... mais personne ne sait exactement ou est mon colis, en entrepot voila la seule réponse que l' on me dit, aucun délai ne m' est donné aucune réponse aux mails envoyés; pas professionnel du tout ce site....
dudu24
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