[Résolu] Commande non reçue, remboursement non reçu: que faire ?

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[Résolu] Commande non reçue, remboursement non reçu: que faire ?

Messagepar MrFreeze76 » Ven 10 Juil, 2015 à 10:44:11

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai passé commande d'un buffet sur le site "lestendances" le 11/04 pour un montant de 540€.
La commande était censé être livrée sous 2 à 3 semaines.
Au bout d'un mois j'ai commencé à appeler le service client. Comme beaucoup je me suis fait baladé, " votre commande est en cours de livraison, ça ne devrait plus tarder" puis "il y a eu un problème avec le transporteur, le colis a été envoyé sur un mauvais centre de distribution" etc...
J'ai appelé leur transporteur et il m'a indiqué qu'il n'avait jamais eu de colis pour mon adresse.
Le 10/06 j'ai envoyé une lettre recommandé en demandant le remboursement de ma commande faute de livraison.
A ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement.
Que dois je faire pour récupérer mon argent : porter plaine (juge de proximité, déclaration aux greffes,...) ?
Pouvez vous m'orienter sur les démarches?
Par avance merci.

Cordialement
MrFreeze76
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Messagepar Résolu [BOT] » Ven 21 Aoû, 2015 à 08:53:10

Bonjour MrFreeze76

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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