[Résolu] les tendances.fr commande non livrée - 16143

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[Résolu] les tendances.fr commande non livrée - 16143

Messagepar aaliyah » Ven 10 Avr, 2015 à 15:49:58

Bonjour,

Ma mère a commandé une table basse pour un montant de 393.99€ ils n'ont toujours pas livré cette table! Par contre ils ont débité très vite l'argent sur son compte le lundi 30/03
Elle a appelé la société le vendredi 09/04 au 0892 432 242 ( 0,34 cts la minute), la standardiste lui a répondu que la commande était toujours en cours après beaucoup d'instance elle lui a fini par lui donner le numéro du livreur, elle l'a appelé le lendemain (le vendredi 10/03) il lui a dit de ne pas s’inquiéter que la livraison va bientôt se faire en gros cette société la fait tourner en rond, en vérité il s'agit d'une (censuré)
J'ai envoyé un email aujourd'hui à la DDP 75 avec facture et preuve du débit sur le CCP, et en plus je vais appeler la DGCCRF lundi
393,99€ c'est une somme énorme!!!! C'est scandaleux!!!
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Re: les tendances.fr commande non livrée - 16143

Messagepar Administrateur 3 » Sam 11 Avr, 2015 à 05:58:14

Bonjour.

Merci de prendre note de ceci : lestendances-f203/lestendances-t211802.html
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Re: les tendances.fr commande non livrée - 16143

Messagepar aaliyah » Lun 20 Avr, 2015 à 15:35:01

Bonjour,
Ma mère vient de recevoir un email aujourd'hui venant des tendances.fr pour nous dire que le meuble a été envoyé avec pour numéro de suivi: 311692258
J'ai téléphoné à la maison mère de la société de transport (nom supprimé) Agediss et ils m'ont dit qu'ils avaient reçu les données numériques mais pas le meuble et que la société l'avait toujours.... bref a surveiller de près
Autre chose j'ai voulu coller le numéro de suivi sur ce site:
http://www.agediss.fr/tradiss/identific ... p3?lang=fr
Mais je n'ai pas compris comment faire, j'ai demandé à l'agent de la société et elle non plus ne savait pas comment ça fonctionnait :roll:
Toutes ces personnes m'ont l'air d'être une bande de "bras cassés", il faut toujours être derrière leur dos c'est vraiment très embêtant (et encore je suis polie)
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Re: les tendances.fr commande non livrée - 16143

Messagepar aaliyah » Lun 04 Mai, 2015 à 12:38:38

La commande a été reçue la semaine dernière!!! Youpii ma mère a reçu le meuble! je suis trop contente! Désormais on ne passerai plus par les tendances.fr c'est vraiment la galère
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Lun 04 Mai, 2015 à 12:39:33

Bonjour aaliyah

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande. Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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