[Répondu] SITE VIRTUEL

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Messagepar crx52 » Mer 15 Avr, 2015 à 06:15:54

J'ai commandé un meuble le 16 mars 2015, aujourd'hui on est le 15 avril 2015 et je n'ai toujours rien, l'on me dit par téléphone que le transporteur doit me contacter.
Ce site n'est pas à recommander et devrait être rayé du RC.
Inacceptable.
Le délais de livraison pour ce site est de 5 à 7 jours ouvrés et 5 jours supplémentaires ouvrés pour un appel du transporteur.
?Les appels que j'ai fait à 0,34€/mn :

09/04/15 11:06:41 0892432242 00:02:49 national France Numero Special 0.846 -
08/04/15 09:57:27 0892432242 00:06:00 national France Numero Special 1.692 -
08/04/15 09:55:35 0892432242 00:01:23 national France Numero Special 0.470 -
08/04/15 09:53:40 0892432242 00:01:24 national France Numero Special 0.470 -
08/04/15 09:51:03 0892432242 00:01:24 national France Numero Special 0.470 -
03/04/15 10:03:54 0892432242 00:05:03 national France Numero Special 1.504 -
02/04/15 11:24:57 0892432242 00:01:24 national France Numero Special 0.470 -
27/03/15 11:51 0892432242 00:07:23 national France Numero Special 2.162
24/03/15 09:10 0892432242 00:01:24 national France Numero Special 0.470
Modifié en dernier par crx52 le Mer 15 Avr, 2015 à 07:58:16, modifié 3 fois.
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Rappel du règlement

Messagepar Médiation [BOT] » Mer 15 Avr, 2015 à 06:51:04

Bonjour :D

Afin que nous puissions contacter le professionel, veuillez indiquer votre référence client ou votre numéro de commande, réservation.

Cordialement,
L'équipe du forum lesarnaques.com
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Re:

Messagepar crx52 » Mer 15 Avr, 2015 à 06:58:18

les tendences.fr
Cde : 15595 du 16/03/2015 d'un montant de 139,98€
Cordialement
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Mer 15 Avr, 2015 à 15:18:31

Bonjour crx52 :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re:

Messagepar crx52 » Mar 21 Avr, 2015 à 10:41:19

Bonjour,
Je vous remercie tout d'abord de m'aider, j'attends les 8 jours, à la date d'aujourd'hui je n'ai pas de nouvelle.
Cordialement
crx52
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Re: SITE VIRTUEL

Messagepar crx52 » Ven 24 Avr, 2015 à 13:20:00

Bonjour Moderateur 5,
J'ai appelé "les tendences" l'on m'a répondu avec certitude et comme d'habitude qu'il fallait attendre la semaine prochaine l'appel du transporteur.
Je leur ai demandé si il venait de l'autre bout du monde, malgré que ce meuble soit "made in France".
Cordialement
crx52
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Re: SITE VIRTUEL

Messagepar Modérateur 5 » Ven 24 Avr, 2015 à 18:02:57

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site pour commencer à faire courir les intérêts de retard

Ensuite vous pourrez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges
Modérateur 5
 

Re: SITE VIRTUEL

Messagepar crx52 » Mer 29 Avr, 2015 à 14:13:25

Bonjour,
j'ai envoyé une mise en demeure en LRAR pour l'envoi du meuble dans les plus brefs délais.
"Les tendences" l'on reçue ce matin, toujours pas de nouvelle.
Aujourd'hui, j'ai envoyé a la ddpp de Paris, le dossier par mail suite à leur demande.(je les ai appelé hier)
Attendons la suite.
Cordialement
crx52
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Vous avez répondu à mes questions

Messagepar Résolu [BOT] » Jeu 07 Mai, 2015 à 19:05:37

Bonjour crx52

Nous sommes ravis que nos réponses aient pu vous aider. Nous remercions l'ensemble des personnes qui ont pris le temps de répondre.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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