Tout savoir sur les intervenants professionnels du forum

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Tout savoir sur les intervenants professionnels du forum

Messagepar Stunt38 » Mar 24 Nov, 2009 à 17:50:41

==> Le but de ce post est de clarifier/expliquer qui sont les professionnels en relation avec notre site et comment ils interviennent.

Lesarnaques.com est avant tout un site d’entraide et de médiation entre particuliers et professionnels.

En ce sens il est primordial que ces derniers puissent prendre connaissance des litiges émanant de leur clientèle venue s'inscrire ici pour trouver des solutions à leurs problèmes.

De nombreux professionnels se sont mis à fréquenter le forum afin de répondre aux attentes des différents membres, ce qui est une excellente initiative.
Néanmoins tous n'interviennent pas de la même façon ici.


===> Nous distinguons à ce jour 3 types de professionnels en contact avec Lesarnaques.com :

1er catégorie : ceux qui sont ouverts à la médiation mais qui n’interviennent pas sur le forum (un modérateur se charge de faire les premiers échanges)

2nd catégorie : ceux qui interviennent sur le forum sans l’aval de leur hiérarchie et qui sont là à titre informatif (membres standards n'engageant pas leur société dans leurs interventions)

3ème catégorie : ceux qui interviennent sur le forum avec l’aval hiérarchique (catégorie spéciale)


Si vous avez posté dans la rubrique SAV vous avez certainement dû être en contact avec la dernière catégorie que l’on appelle "médiateurs"

Ce sont des professionnels certifiés qui interviennent sur le forum au nom de leur société.
Ils sont facilement reconnaissables par leur pseudo affiché en vert ainsi que par leur avatar (image à gauche) particulier.
Image

Ces derniers sont les plus nombreux et fréquentent le forum de façon régulière pour répondre aux membres dans le besoin.
Ce sont des contacts privilégiés auxquels nous accordons toute notre confiance.

---> Précisons également qu'aucun accord commercial n'unit le site à ces sociétés, la démarche est basée sur le volontariat et le constat qu'un client satisfait est au final plus bénéfique qu'un client mécontent.

Aujourd’hui il y a plus de 150 professionnels certifiés sur le forum et plusieurs dizaines d'autres avec lesquels nous sommes en contact ici :
http://forum.lesarnaques.com/professionels-contact/les-professionnels-avec-lesquels-nous-avons-contact-t168205.html#p1009388


==> Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez vous inscrire sur le forum pour entamer une médiation merci de contacter un membre de l'équipe 8)
Stunt38
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