Achat Fnac Bonus 70 euros jamais crédité - 0UXFQOK81KEBI

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Achat Fnac Bonus 70 euros jamais crédité - 0UXFQOK81KEBI

Messagepar thierryeps » Mer 16 Sep, 2015 à 14:58:12

Professionnel concerné : fnac.com
Service client contacté : oui
Bonjour
J'ai acheté sur le site Fnac en tant qu'adhérent un Fnac Bonus 70 euros pour le prix de 55 euros le 13/08/2015. Ce bonus n' a jamais été crédité sur mon compte. Malgré de nombreux contacts avec le service client, rien n'a jamais été fait et à présent je n'obtiens plus aucune réponse de leur part. Lors du dernier mail envoyé par le service client, le conseiller me parle d'un code que j'aurai du recevoir par mail pour créditer ce bonus. Je n'ai jamais rien reçu et malgré mes relances, je n'ai plus jamais obtenu le moindre retour du service client.
merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement.
thierryeps
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Lun 21 Sep, 2015 à 18:27:54

Bonjour thierryeps :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Achat Fnac Bonus 70 euros jamais crédité - 0UXFQOK81KEBI

Messagepar thierryeps » Mer 07 Oct, 2015 à 08:45:55

Bonjour
Je n'ai toujours aucune réponse de la part de la Fnac. merci de votre aide. cordialement. Thierry Epsein
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Re: Achat Fnac Bonus 70 euros jamais crédité - 0UXFQOK81KEBI

Messagepar thierryeps » Mer 14 Oct, 2015 à 16:40:24

Bonjour
Toujours aucune régularisation de la part de la Fnac.
Merci à vous
Cordialement;
Thierry
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Re: Achat Fnac Bonus 70 euros jamais crédité - 0UXFQOK81KEBI

Messagepar thierryeps » Mer 28 Oct, 2015 à 16:10:10

Bonjour
Toujours aucune action de la part de la Fnac. Mon Bonus n'est toujours pas à ce jour crédité!!!!
Service client toujours aussi inefficace et incompétent.
Cordialement
Thierry
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Re: Achat Fnac Bonus 70 euros jamais crédité - 0UXFQOK81KEBI

Messagepar thierryeps » Sam 14 Nov, 2015 à 15:58:00

Toujours rien.... pas même un contact!
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