[Résolu] annoncé expedie mais pas reçu , le SAV absent - CCL1507151820

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[Résolu] annoncé expedie mais pas reçu , le SAV absent - CCL1507151820

Messagepar paletova » Ven 13 Nov, 2015 à 13:47:42

Professionnel concerné : pixmania
Service client contacté : oui
bonjour ; suite a ma commande du 21 octobre dernier , un ipod nano acheter par pixmania , le vendeur blumania nous indique sur le suivi collisimo que le colis est expedié , mais il n'a jamais ete reçu par la poste , car le suivi indique seulement le depart de blumania !
nous avons appeller le SAV , et les personnes au standard , on simplement dit qu'il pouvais envoyer un rapel par mail , de notre coté on doit etre a une dizaine de mail sans reponse ni de pixamnia ni de blumania !
que pouvont nous faire de plus ??
paletova
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Lun 16 Nov, 2015 à 08:56:28

Bonjour paletova :D

Modérateur 7 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: annoncé expedie mais pas reçu , le SAV absent - CCL1507151820

Messagepar médiateurpixmania » Mar 17 Nov, 2015 à 11:00:49

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant la commande CCL1507151820.

Vous demandez plus d'information concernant la livraiuson de votre commande.

Votre commande a été passée sur notre site auprès du marchand «Bluemania».

Le traitement est pris en charge en intégralité par ce marchand (préparation, livraison, SAV, remboursement).

De ce fait, nous avons transmis votre demande à ce marchand.

Nous sommes actuellement en attente de sa réponse.

Bien cordialement,

Jarek
Pixmania

www.pixmania.fr
médiateurpixmania
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Mer 02 Déc, 2015 à 09:58:48

Bonjour paletova

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions le professionnel de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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