[Résolu] Attente de remboursement - 2012927

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[Résolu] Attente de remboursement - 2012927

Messagepar netophile » Sam 10 Oct, 2015 à 00:14:24

Professionnel concerné : webdistrib

Service client contacté : oui

Bonjour ,

J'avais effectué une commande sur le site www.webdistrib.com

D'une TV Samsung 4K ,le site indiquait dans le descriptif que la TV était compatible NESTFLIX ,une fois reçu impossible de télécharger netflix sur le store de samsung (il ne s y trouve pas).
J'ai décidé de contacter Samsung qui a pris le contrôle de ma TV a distance et qui m'a dit que ma TV n’était pas compatible Netflix.

J'ai contacter hwww.webdistrib.com en leur expliquant le problème et ils ont décider de venir reprendre la TV le 24/09/2015 , le transporter mandaté par www.webdistrib.com est bien venu prendre la Tv le 24/09/2015 au matin et m'a donner un reprécisé.

Cela dit je n'ai toujours pas de remboursement et www.webdistrib.com me dit qu'ils ont pas encore reçu la TV.

Que faut-il faire?

Ps j'ai prix payment en 3 fois , dois-je faire opposition?

Merci pour votre aide

Numero d'expidition
BD 96326925
N° CLIENT 96326925.
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Sam 10 Oct, 2015 à 05:23:30

Bonjour netophile :D

Administrateur 3 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Attente de remboursement - 2012927

Messagepar netophile » Sam 10 Oct, 2015 à 07:39:02

Bonjour ,
Je vous remercie pour votre rapidité , je ne manquerai de vous informer de l’état d'avancement de mon dossier.
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Re: Attente de remboursement - 2012927

Messagepar netophile » Sam 17 Oct, 2015 à 08:21:11

Bonjour ,

Je viens de contacter Webdistrib, d'après eux c'est leur transporter qui aurait perdu le collis et la dame m'a dit qu'elle allait faire le nécessaire pour que je soit rembourser sans attendre que leur trnasporter retrouve le collis.

Voilà

Je mettrais resolu quand je receverais mon remboursement si ça ne vous pose pas problème.

Merci encore pour aide.
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Sam 12 Déc, 2015 à 22:37:30

Bonjour netophile

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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