conforama canapé rubix en lambeaux - 0297845

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conforama canapé rubix en lambeaux - 0297845

Messagepar radeontof » Lun 05 Oct, 2015 à 21:13:34

Professionnel concerné : conforama.fr

Service client contacté : non

Bonjour,

j'ai le même soucis que btsgroupe.
J'ai acheté le canapé chez conforama (Torcy dans le 77) en mars 2010. Aucun soucis jusqu'il y a 6 mois. Ca a commencé doucement a s'arracher mais maintenant malgré les plaids par dessus tout part en lambeaux et les coussins aussi.
Nous avons un ptit bout de 2 ans, obligé de passer plusieurs l'aspirateurs par jour pour éviter qu'il y touche.

Au vu du nombre de problème vu sur ce forum (même canapé), je pense qu'il s'agit d'un défaut de fabrication et que cela doit être pris hors garantie ou du moins donné accès à un geste commercial. Le canapé a toujours été utilisé dans de bonnes conditions.

Je vais essayer de poster une photo pour vous montrer l'ampleur des dégats...
Image


merci.

Cordialement
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Re: conforama canapé rubix en lambeaux - 0297845

Messagepar radeontof » Lun 05 Oct, 2015 à 21:25:04

Voici un coussin

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Messagepar Médiation [BOT] » Mar 06 Oct, 2015 à 19:19:30

Bonjour radeontof :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
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Re: conforama canapé rubix en lambeaux - 0297845

Messagepar radeontof » Ven 09 Oct, 2015 à 08:03:49

bonjour,

vu qu'il n'est plus possible d'envoyer de messages privés, j'ai été contacté par conforama en MP pour leur fournir mes informations personnelles.(comment devra t on les fournir si on ne peut pas par MP et que c'est interdit dans les messages ????)
J'attend depuis mardi des nouvelles de leur part car je souhaite me rendre au sav aujourd'hui ou ce weekend afin de corriger rapidement ce probleme.

Est ce que le sav de torcy sera au courant ?

merci de me repondre sur ce post.
radeontof
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Re: conforama canapé rubix en lambeaux - 0297845

Messagepar radeontof » Ven 16 Oct, 2015 à 15:40:01

Bonjour,

mon dernier message reçu de conforama date d'une semaine et me dit qu'une demande est en cours dans mon magasin.
Depuis je n'ai aucune nouvelle.

Merci.
radeontof
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Re: conforama canapé rubix en lambeaux - 0297845

Messagepar Administratrice 1 » Ven 16 Oct, 2015 à 16:17:11

Bonjour

Fonction réactivée

Cordialement
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Re: conforama canapé rubix en lambeaux - 0297845

Messagepar radeontof » Ven 16 Oct, 2015 à 17:44:53

Merci!
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Re: conforama canapé rubix en lambeaux - 0297845

Messagepar radeontof » Lun 16 Nov, 2015 à 14:39:56

Bonjour,

aucune nouvelle de conforama depuis le 9 octobre.

merci de votre aide.

Cordialement,
Christophe vanzetta.
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Messagepar Médiation [BOT] » Lun 16 Nov, 2015 à 15:19:45

Bonjour radeontof :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

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Messagepar Médiation [BOT] » Mer 18 Nov, 2015 à 10:20:15

Bonjour radeontof :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

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