(censuré) - aucun

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(censuré) - aucun

Messagepar glad035 » Mar 10 Nov, 2015 à 13:57:12

Professionnel concerné : CDiscount
Service client contacté : non
bonjour,je viens rejoindre la liste pour l (censuré) pour la machine expresso,j ai passe commande chez chez discount le 29 octobre ,a la suite de laquelle mon compte a été débité de 90,70,je n ai pas souvenir d avoir vu la pub pour cette sois disant promotion,et en tout cas je ne suis pas aller sur ce site,après avoir lu les différents témoignages,je suis allée sur le site et a ma grande surprise je suis abonnée,comment ont t ils pu obtenir mes coordonnées bancaires et personnelle,après une belle erreur sur ma date de naissance,30/11/97,donc pas majeur,j ai pris un coup de jeune.J ai fait opposition a ma banque et suis dans l attente d une réponse.Contre qui devons nous nous retourner,(merci C.DISCOUNT).
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Re: (censuré) - aucun

Messagepar christo_du_59 » Mar 10 Nov, 2015 à 14:00:26

Bonjour

Quelle est le probleme exactement ?
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Re: (censuré) - aucun

Messagepar glad035 » Mar 10 Nov, 2015 à 14:19:41

bonjour,je fais une commande chez chez discount et je me retrouve avec un prélévement de 90,70 via ma carte bancaire sur le site expresso ou je n ai passe aucune commande et bien sur pas transmis mes coordonnées,ils les ont bien récupérés quelque part??
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Rappel du règlement

Messagepar Médiation [BOT] » Lun 16 Nov, 2015 à 08:46:17

Bonjour glad035 :D


Notre association et son forum ont pour vocation de tenter une médiation entre les consommateurs et les professionnels lorsque les recours mis en place par le professionnel n'aboutissent pas.
Or, il apparaît que vous n'avez pas pris contact avec le service client du professionnel. Nous ne pouvons donc pas lancer une médiation.

Contactez donc le service client. Si celui-ci ne résout pas le problème, nous pourrons lancer une médiation avec le professionnel.

Merci ;)
L'équipe du forum lesarnaques.com
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Rappel du règlement

Messagepar Médiation [BOT] » Lun 16 Nov, 2015 à 08:46:38

Bonjour glad035 :D

Merci de bien vouloir respecter le règlement notamment le point 9 :

:arrow: Dans la rubrique "vente par correspondance", si vous souhaitez qu'un médiateur intervienne pour vous, merci :
- de décliner dans le titre de votre sujet le nom du site concerné, un bref descriptif de votre problème et votre numéro de commande. Tenez-vous en aux faits : évitez le mot "(censuré)" qui peut entraîner la fermeture de votre sujet.
Exemples :
Société -- problème de livraison -- cmd n°0123456789
Société -- problème de sav -- cmd n°0123456789

Pour rectifier le titre d'un sujet déjà créé, il vous suffit de cliquer sur le bouton "éditer" en haut à droite du tout premier message dans le topic :wink:

- Votre message devra comprendre l'url du site concerné, un numéro de commande/référence client, la date de commande, son montant et une explication complète du problème.

Merci ;)
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