Chemises-fashions.com - Absence de remboursement - 8473

Vous avez des problèmes avec la livraison d'un article, le SAV d'un fournisseur ou un remboursement ? Parlez-en ici !
Mettez svp [RESOLU] dans le titre de votre sujet lorsque votre litige est résolu.
Règles du forum
Vous devez IMPERATIVEMENT avoir lu le REGLEMENT avant de poster ! Nous pourrons alors vous aider rapidement à régler votre litige !

Chemises-fashions.com - Absence de remboursement - 8473

Messagepar erled » Jeu 09 Juil, 2015 à 16:12:17

Bonjour,


En date du 7 juin 2015, j'effectue une commande de vêtements sur le site chemises-fashions.com (société sasu 2scb, téléphone injoignable pour moi +33 650794577, mail (email supprimé).fr).
Le colis est livré le 10/06/2015. J'effectue une première demande de retour sur le site le 14/06 pour retour d'une partie des produits. Pas de réponse. Second mail dans la semaine. Pas de réponse. Selon leurs CVG, accord préalable au retour des produits. Mail direct par la messagerie le 24/06/15. Je les informe de l'envoi (avec un numéro de retour correspondant à la commande comme la fois précédente), réponse dans la journée, pas de commentaire sur le retour, retour reçu.

Pas de nouvelle depuis, plus de réponse mail, pas de réponse à Paypal non plus, téléphone injoignable.
Ils me doivent 219,80 €, compris un avoir que je n'ai jamais reçu qu'après les relances (et soit disant envoyé début avril sans date précise).

Merci


Ci après les échanges (dernier message en date du 4 juillet sans succès) :

"
Bonjour,

Je n’ai pas reçu, sauf erreur, remboursement du retour de la commande 8473.
Pouvez-vous faire le nécessaire svp?

Bien cordialement
Eric Le Duigou


De : (email supprimé).fr
Envoyé : ?mercredi? ?24? ?juin? ?2015 ?12?:?47
À : eric.(email supprimé).net

bonjour,
vous l avez donc bien reçu ce jour ?

L'équipe Commercial
Chemises-Fashion

nike-maillot-de-basket-tp_3431927659052512060f



Subject: Re: FW: Absence de réponse à mes mails déposés sur le site
To: (email supprimé).fr
From: eric.(email supprimé).net
Date: Wed, 24 Jun 2015 10:44:54 +0000

Bonjour, vous allez recevoir demain le retour colis de la commande 8473. Je vous confirme n'avoir jamais recu ce code avoir. Cordialement
From: 222 chemises-fashion.com <(email supprimé).fr>
Date: Wed, 24 Jun 2015 12:40:08 +0200
To: eric.(email supprimé).net<eric.(email supprimé).net>
ReplyTo: <(email supprimé).fr>
Subject: FW: Absence de réponse à mes mails déposés sur le site

bonjour,
l avoir de votre commande 7503 ,
vous a été envoyez début avril .
votre code avoir : duigou3392
cordialement .

L'équipe Commercial
Chemises-Fashion

nike-maillot-de-basket-tp_3431927659052512060f

Date: Wed, 24 Jun 2015 12:38:08 +0200
From: [email protected]
To: eric.(email supprimé).net; (email supprimé).fr
Subject: Re: Absence de réponse à mes mails déposés sur le site

bonjour,
l avoir de votre commande 7503 ,
vous a été envoyez début avril .
votre code avoir : duigou3392
cordialement .

L'équipe Commercial
Chemises-Fashion

nike-maillot-de-basket-tp_3431927659052512060f


Le 24/06/2015 11:18, eric.(email supprimé).net a écrit :


Madame, Monsieur,

J'ai déposé deux mails sur le site et je n'ai pas de réponse à ce jour.

Comme suite à la commande 7503 et à la commande 8473, et suite à mes demandes, je procède dans cette dernière commande 8473 au retour des produits suivants :
- Costume Homme cintré noir veste 2 boutons chic
- chemise homme cintrée ligne basic & chic
- chemise homme cintrée & ligne giacomo & slim.15gias

Je vous remercie de procéder au remboursement de ces produits et d'inclure le remboursement de la chemise référence pour un montant de 39,90 (commande 7503, facture 1184) qui aurait dû être déduite de cette nouvette commande 8473 sous forme d'avoir conformément aux CGV et à votre message téléphonique du 26 mars dernier, soit un remboursement total de 219,80.

D'avance, je vous en remercie.

Bien cordialement

Eric Le Duigou



De: "Chemises Fashion" <[email protected]>
À: "eric le-duigou" <eric.(email supprimé).net>
Envoyé: Lundi 8 Juin 2015 09:22:33
Objet: Votre commande du 7 juin 2015 sur Chemises Fashion est prête à être expédié.

Votre commande est prête à être expédié
Bonjour. Votre récente commande sur Chemises Fashion a été complétée. Les détails de votre commande sont affichés ci-dessous :
Commande : n°8473
Produit Quantité Prix
Collection Premium Homme Franck & Michel.73fm
Taille: M 1 45.00€
chemise homme cintrée & ligne giacomo & slim.15gias
Taille: M 1 35.00€
chemise homme cintrée & ligne ENZO slim. 37edm
Taille: M 1 29.90€
chemise homme cintrée ligne basic & chic
Taille: M 1 19.90€
Collection Premium Homme Franck & Michel.75fm
Taille: M 1 49.90€
Costume Homme anthracite cintré veste 2 boutons
Taille: 48 1 75.00€
Costume Homme cintré noir veste 2 boutons chic
Taille: 48 1 125.00€
Sous-total du panier : 379.70€
Expédition : SoColissimo (Commerçant)
Total Commande : 379.70€ (Inclus 63.28€ TVA)
Détails du client
Email : eric.(email supprimé).net
Tél. 0685381594
Adresse de facturation
Eric LE DUIGOU
7, rue Jacqueline Auriol
35131 CHARTRES DE BRETAGNE

Adresse de livraison
LE FRANCE
Eric LE DUIGOU
69 AVENUE ROBERT BURON
53000 LAVAL
Chemises Fashion – Votre boutique en ligne de chemises


--
L'équipe Commercial
Chemises-Fashion
erled
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Ven 21 Fév, 2014 à 09:18:01

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

Retourner vers Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 13 invités