TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

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TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Jeu 09 Avr, 2015 à 18:42:52

Professionnel concerné : tinydeal.com

Service client contacté : oui

Bonjour
J'ai effectué une commande sur site TinyDeal le 22/12/2014 le colis et parti le 23/12/2014 et arriver en France le 06/01/2015 et à se jour je n'ai toujours pas reçu mon colis . Après plusieurs contact avec le sav TinyDeal il me demande de leurs fournir un document de la poste qui leur confirme que je n'ai pas reçu le colis , après contact avec la poste celle ci refuse de me donner se document . Après un autre contact avec le sav TinyDeal il m'on demander de faire une autre commande et que ensuite je serait remboursé ( se que j'ai fait le 02/04/2015) et à se jour je n'ai reçu aucun remboursement.

J'ai constater sur le forum que d'autre utilisateur avait eu déjà le même problème, peur être que vous pourrai m'aider

Merci
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Jeu 09 Avr, 2015 à 21:48:00

Bonjour Franck13015 :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
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Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Jeu 16 Avr, 2015 à 09:54:42

Bonjour
Cela fait 7 jours et j'ai eu aucune réponse
Après ré contact avec le sav il veulent que me rembourser que 30% en point TinyDeal si je ne présente pas le document de la poste
Franck13015
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Modérateur 5 » Jeu 16 Avr, 2015 à 09:56:36

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site pour commencer à faire courir les intérêts de retard

Ensuite vous pourrez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges
Modérateur 5
 

Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Modérateur 5 » Jeu 16 Avr, 2015 à 09:57:25

Bonjour

c'est bien l'expediteur qui est responsable du transport
Modérateur 5
 

Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Jeu 16 Avr, 2015 à 10:58:06

Voilà se que j'ai reçu par mail

Dear franck
This is the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.

Hello! Thanks for your reply!
5610044830780501058455 this order, if you could not give us the written document,
we could give you the refund of 30% as TD points to your TD account.
if you want more refund please give us the document,
Thank you!
Franck13015
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Jeu 16 Avr, 2015 à 22:16:30

Bonjour
Vue que personne ne répond j'ai envoyer un message au médiateur TinyDeal qui ne répond pas lui non plus !
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Mar 21 Avr, 2015 à 20:58:43

Bonsoir
J'ai constaté qu'une loi sur le transport des batteries au lithium a étai ajouter au 1 et janvier 2015
http://www.chronopost.fr/transport-expr ... fr/lithium
C'est sans doute pour cela que mon colis a du être détruit car l'expéditeur n'a pas ajouter le document obligatoire à remettre dans le colis pour le transport
Donc si mon colis a étai détruit il s'agit bien de la faute a l'expéditeur ?
Franck13015
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Ven 24 Avr, 2015 à 13:09:57

Bonjour
A se jour je n'ai reçu aucune réponse de la part de TinyDeal ou de sont médiateur
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et aucun remboursement à étai effectuer
La 2ème commandes semble elle aussi avoir du retard
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Modérateur 5 » Ven 24 Avr, 2015 à 18:01:30

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site pour commencer à faire courir les intérêts de retard

Ensuite vous pourrez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Jeu 30 Avr, 2015 à 06:53:46

Bonjour
Pour info à se jour j'ai toujours pas reçu mon colis et TinyDeal ne veut pas me rembourser
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Modérateur 5 » Jeu 30 Avr, 2015 à 10:32:10

Bonjour

Vous avez deja la conduite à tenir
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Jeu 30 Avr, 2015 à 14:20:02

Bonjour
Voilà la réponse de la DDPP

Madame, Monsieur,

Vous avez saisi la DDPP des Bouches-du-Rhône pour signaler un site qui vous semble douteux.

Mon service n'est pas en capacité d'agir auprès de sociétés basées à l'étranger ou qui ne sont pas identifiables.
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Modérateur 5 » Jeu 30 Avr, 2015 à 14:22:35

Bonjour

regardez si vous avez un recours avec votre mode de paiement
Modérateur 5
 

Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar Franck13015 » Jeu 30 Avr, 2015 à 14:32:28

Bonjour
J'ai payer avec PayPal mes ceux ci ne prennent pas en compte les litiges après 45 jours (cela fait 5 mois que j'ai payer)
Je contacte mon banquier pour demander de faire opposition car ma carte bleu et assurer mes a mon avis il et trop tard

Par contre j'ai signalé 2 autres litige auprès de PayPal pour 2 autres commande non reçu commander sur le même site
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Re: TINYDEAL commande non livré - 56100448307805010584

Messagepar infosix » Dim 18 Oct, 2015 à 20:59:40

ATTENTION ce sont des fraudeurs.. J'ai tenté de retourner un téléphone défectueux et Tintdeal a prétendu ne j'avais l'avoir reçu. J'ai donc perdu mon téléphone et je n'ai jamais été remboursé malgré un volumineux échange de correspondance (en anglais) qui m'a pris beaucoup de temps et d'énergie...


A ÉVITER A TOUR PRIX
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