[Résolu] Firstcdiscount commande non livrée absence réponse 22809

Vous avez des problèmes avec la livraison d'un article, le SAV d'un fournisseur ou un remboursement ? Parlez-en ici !
Mettez svp [RESOLU] dans le titre de votre sujet lorsque votre litige est résolu.
Règles du forum
Vous devez IMPERATIVEMENT avoir lu le REGLEMENT avant de poster ! Nous pourrons alors vous aider rapidement à régler votre litige !

[Résolu] Firstcdiscount commande non livrée absence réponse 22809

Messagepar orca » Ven 01 Mai, 2015 à 10:08:44

bonjour
j'ai passé le 01 avril, une commande chez 'SARL LEROY HIGH TECH basée à Troyes.
le montant s'élève à 108 euros. Il était précisé que je recevrai ma commande au plus tard le 13 avril et depuis plus rien.
j'ai envoyé 2 réclamations via le formulaire du site et une via mail qui sont demeurées sans réponse. le service client par téléphone ne répond pas.
si vous pouvez m'aider à résoudre ce pb...
vous en remerciant par avance cordialement
Orca
orca
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Ven 01 Mai, 2015 à 09:56:49

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

Re: Firstcdiscount commande non livrée absence réponse 22809

Messagepar Modérateur 5 » Ven 01 Mai, 2015 à 21:51:48

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site pour commencer à faire courir les intérêts de retard

Ensuite vous pourrez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges
Modérateur 5
 

Re: Firstcdiscount commande non livrée absence réponse 22809

Messagepar orca » Ven 01 Mai, 2015 à 21:58:46

bonsoir et merci pour ces conseils.
il semble qu'il y ait de nombreuses victimes de ce site Sarl LEROY ou First Discount :
http://www.tutoriels-animes.com/phpBB2/ ... 284#p30284
certaines victimes, au lieu de saisir le juge de proximité, ont carrément porté plainte pour (censuré) :
qu'est-ce qui est le mieux et le plus facile à mettre en oeuvre?
en vous remerciant
cordialement
Orca
orca
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Ven 01 Mai, 2015 à 09:56:49

Re: Firstcdiscount commande non livrée absence réponse 22809

Messagepar Modérateur 5 » Ven 01 Mai, 2015 à 21:59:55

toute la conduite à tenir est dans le post en dessus :wink:
Modérateur 5
 

Re: Firstcdiscount commande non livrée absence réponse 22809

Messagepar orca » Ven 01 Mai, 2015 à 22:04:16

d'accord :-) merci beaucoup
je reviendrai vous informer des suites
à bientôt
cordialement
orca
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Ven 01 Mai, 2015 à 09:56:49

Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Mer 06 Mai, 2015 à 19:48:12

Bonjour orca

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
Robot
 
Messages: 6001
Enregistré le: Dim 06 Juin, 2010 à 22:04:37


Retourner vers Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 11 invités