[Résolu] Conforama - Bons d'achats jamais reçus ! - 1356976

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[Résolu] Conforama - Bons d'achats jamais reçus ! - 1356976

Messagepar Kemchi » Lun 02 Mar, 2015 à 11:53:55

Professionnel concerné : conforama.fr
Service client contacté : non
Bonjour
J'ai acheté 4 produits chez conforama le 23/12/2014 pour une valeur de 786€ sur le site internet de conforama.

Au moment du retrait en magasin (Fleury-Mérogis croix blanche), personne ne m'a donné les 200€ de bons d'achats auquel j'avais droit : Je devais bénéficier de l'offre 40€ de bons offerts, par tranche de 100€ d'achats (du 10 déc au 6 janvier 2015).
Personne ne m'a rien donné lors du retrait, et pareil par voie postale !

J'essaye désespérément de joindre le magasin, mais JAMAIS personne ne répond... et ça fait un mois que j'essaye, comme je n'ai pas la possibilité de m'y déplacer le weekend.
Visiblement, je suis d'être le seul dans cette situation.

Que faire ? j'étais allé chez conforama exprès pour bénéficier de cette offre.

Merci pour votre aide
Kemchi
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Lun 02 Mar, 2015 à 12:20:22

Bonjour Kemchi :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
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Re: Conforama - Bons d'achats jamais reçus ! - 1356976

Messagepar Kemchi » Lun 09 Mar, 2015 à 11:25:13

Bonjour

J'ai été contacté par le service consommateur qui m'a demandé le numéro de transaction MAIS... je n'ai tjs pas de nouvelles depuis lundi dernier. Je ne sais pas si ça a été pris en compte, où ça en est ...
Bref, incertitude la plus totale ! :evil:
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Re: Conforama - Bons d'achats jamais reçus ! - 1356976

Messagepar Kemchi » Sam 14 Mar, 2015 à 10:44:46

Bonjour

Enfin résolu, grâce au service conso d'ici + le forum des (censuré). Mais il a vraiment fallu batailler avec le magasin aussi.

Merci beaucoup !!!
Kemchi
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Sam 14 Mar, 2015 à 10:45:29

Bonjour Kemchi

Nous sommes heureux d'apprendre que le geste commercial de l'enseigne vous convient. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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