[Résolu] CutomPromo - ODR HUAWEI ASCEND Y550 - 1426390568811 - 1426390568811

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[Résolu] CutomPromo - ODR HUAWEI ASCEND Y550 - 1426390568811 - 1426390568811

Messagepar Aymen75 » Sam 07 Nov, 2015 à 18:27:30

Professionnel concerné : custompromo.fr
Service client contacté : oui
Bonjour,

J'avais acheté le 21/06/2015 un mobile HUAWEI Ascend Y550. Le téléphone est éligible à un ODR de 30€.

Le dossier 1426390568811 complet, a été envoyé lettre Suivie le 06/07/2015 et reçu par CustomPromo.

Cela fait cinq mois pleins et toujours aucun signe de remboursement; le virement devrait être effectué entre 6 et 8 semaines.

Pouvez vous voir auprès de de CUSTOM PROMO l'état du dossier ODR 1426390568811 et leur demander d'avancer une date de remboursement.

Je précise que je les ai contacté le 21/09/2015 et je n'ai obtenu qu'un laconique "Nous vous remercions d'avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM PROMO. Votre demande a bien été réceptionnée et validée conforme. Un virement bancaire d'un montant de 30€ sera effectué prochainement sur votre compte bancaire."

Merci d'avance.

Cordialement,
Aymen75
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Lun 16 Nov, 2015 à 08:37:32

Bonjour Aymen75 :D

Modérateur 7 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
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Re: CutomPromo - ODR HUAWEI ASCEND Y550 - 1426390568811 - 1426390568811

Messagepar Custom Promo » Lun 16 Nov, 2015 à 16:29:10

Cher Aymen75,

je vous remercie pour votre message et vous invite à envoyer dès maintenant un email à mediateur.ob@custompromo.fr en précisant le numéro de l’opération concernée en objet, ainsi que vos pseudonyme sur le forum, nom, prénom, numéro de téléphone et date de participation à l’opération dans le corps de l’email.

Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour apporter une réponse à votre demande.

Le pôle Médiation Custom Promo
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Re: CutomPromo - ODR HUAWEI ASCEND Y550 - 1426390568811 - 1426390568811

Messagepar Aymen75 » Mer 18 Nov, 2015 à 14:31:14

Custom Promo a écrit:Cher Aymen75,

je vous remercie pour votre message et vous invite à envoyer dès maintenant un email à mediateur.ob@custompromo.fr en précisant le numéro de l’opération concernée en objet, ainsi que vos pseudonyme sur le forum, nom, prénom, numéro de téléphone et date de participation à l’opération dans le corps de l’email.

Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour apporter une réponse à votre demande.

Le pôle Médiation Custom Promo


Bonjour,

Je viens d'envoyer l'email en question.

Cordialement
Aymen75
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Lun 30 Nov, 2015 à 14:09:31

Bonjour Aymen75

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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