www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[stephane37000]

Professionnel concerné : DIRECT MEUBLE
Service client contacté : oui

Bonjour,

J'ai passé une commande chez Direct Meuble (www.direct-meuble.com) le 13 juin. Quelques jours après je me suis rétracté en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Direct Meuble a reçu la lettre le 23 juin et m'a bien confirmé l'annulation de la commande.

Sauf que depuis je n'ai toujours pas été remboursé de la somme de 932 euros. Je relance Direct Meuble chaque semaine mais en vain. Je commence à désespérer de me voir rembourser un jour.

Est-ce qu'un médiateur peut intervenir pour régler ce problème?

Cordialement