FNAC - Vente forcée de FNAC EXPRESS - 1OVE66HIVQECA

Vous avez des problèmes avec la livraison d'un article, le SAV d'un fournisseur ou un remboursement ? Parlez-en ici !
Mettez svp [RESOLU] dans le titre de votre sujet lorsque votre litige est résolu.
Règles du forum
Vous devez IMPERATIVEMENT avoir lu le REGLEMENT avant de poster ! Nous pourrons alors vous aider rapidement à régler votre litige !

FNAC - Vente forcée de FNAC EXPRESS - 1OVE66HIVQECA

Messagepar audbo » Mar 17 Mar, 2015 à 14:49:00

Professionnel concerné : fnac.com
Service client contacté : oui
Bonjour,

J'ai été débitée le 25 Février 2015 de 49 euros pour l'achat du Service Express que j'aurais effectué le 19 Février 2015.

Or je n'ai jamais souscrit ce service, j'ignore même son contenu.

Je souhaiterais donc être remboursée au plus vite de cette prestation."

Pour information, mon expérience globale chez la FNAC est très mauvaise : à deux reprises j'ai été victime d'une "maladresse". Cela n'est pas digne de votre réputation et de votre professionnalisme.

Par conséquent, je vous remercie de faire le nécessaire pour réparer cette seconde déconvenue.

Bien cordialement,

Aude-Line
audbo
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 5
Enregistré le: Mar 27 Mai, 2014 à 11:14:06

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Mar 17 Mar, 2015 à 22:12:51

Bonjour audbo :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
Robot
 
Messages: 5727
Enregistré le: Mer 02 Juin, 2010 à 16:30:26

Re: FNAC - Vente forcée de FNAC EXPRESS - 1OVE66HIVQECA

Messagepar mnopwxy » Dim 18 Oct, 2015 à 08:08:40

Apparemment, il ne sert à rien ce site. Ne pas résoudre un problème si simple avec une enseigne si connue qu'ils ont en lien privilégié, , ça reflette plus qu'une incompétence. De plus les problèmes résolus ne le sont jamais par eux, quand finalement le problème se débloque, on croit que c'est grâce à eux parce qu'on a posté oci, mais ils ne font rien. Il y a même des sujets qu'ils décrètent résolus sans que le visiteur l'ait dit lui-même. Je te dis ça parce que j'ai le même genre de problème, et ils ne font rien de rien.
mnopwxy
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 17
Enregistré le: Mar 21 Aoû, 2007 à 11:38:21

Re: FNAC - Vente forcée de FNAC EXPRESS - 1OVE66HIVQECA

Messagepar PACHOUNET » Dim 18 Oct, 2015 à 10:49:35

Bonjour,
Puisque vos réclamations ne portent de réponses concrètes,saisissez la DDPP ( EX DDCCRF ) du 94 de votre problème:
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coor ... -et-DDCSPP
D'autre part,faites part de vos soucis sur le mur facebook et Twitter de la FNAC
N° de téléphone non surtaxé de la FNAC: 0969 32 43 34 et faites leur part de vos démarches pour obtenir satisfaction.
Cdt
PACHOUNET
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 
Messages: 516
Enregistré le: Jeu 17 Juin, 2010 à 22:43:13

Re: FNAC - Vente forcée de FNAC EXPRESS - 1OVE66HIVQECA

Messagepar ixul » Lun 19 Oct, 2015 à 08:19:18

mnopwxy a écrit:Apparemment, il ne sert à rien ce site. Ne pas résoudre un problème si simple avec une enseigne si connue qu'ils ont en lien privilégié, , ça reflette plus qu'une incompétence. De plus les problèmes résolus ne le sont jamais par eux, quand finalement le problème se débloque, on croit que c'est grâce à eux parce qu'on a posté oci, mais ils ne font rien. Il y a même des sujets qu'ils décrètent résolus sans que le visiteur l'ait dit lui-même. Je te dis ça parce que j'ai le même genre de problème, et ils ne font rien de rien.

Vous recupérez de vieux sujets pour faire vos commentaires à la con. Si vous n'êtes pas satisfait, allez voir ailleurs. Comment c'est payant ailleurs ? Sinon vous pouvez toujours devenir bénévole sur le site (comme tous les autres). Alors vous ferez bouger les choses... :roll:
ixul
Maitre anti-arnaque
Maitre anti-arnaque
 
Messages: 1303
Enregistré le: Sam 25 Nov, 2006 à 22:21:32


Retourner vers Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 15 invités