Interflora.fr - commande livrée non conforme - IT01452478

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Interflora.fr - commande livrée non conforme - IT01452478

Messagepar nuts9477 » Mer 19 Fév, 2014 à 17:47:19

Bonjour,
je vous écrit car j ai un soucis avec le site interflora.fr ,j ai fait livrer un bouquet "Only You" pour la St Valentin,or ce n'est pas du tout le bouquet qui à été livré,la personne a reçu un vulgaire bouquet de rose rouge sans originalité.J ai essayé de contacter le service client par téléphone plusieurs fois et j ai même envoyé un mail par le biais de leur site internet et a l'adresse suivante: [email protected] , resté sans réponse,interflora fait la sourde oreille.
La surprise de la St-Valentin a complétement été gâchée.Je suis très déçue de la prestation. :twisted:
Que me conseillez vous , envoyer une lettre avec accusé réception ?
Pouvez-vous m'aider pour ce litige.

Merci d'avance.

Cordialement
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Re: Interflora.fr - commande livrée non conforme - IT01452478

Messagepar nuts9477 » Lun 24 Fév, 2014 à 12:12:18

Lettre recommandée avec accusé de réception envoyée , j attends une réponse de leur part!
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Re: Interflora.fr - commande livrée non conforme - IT01452478

Messagepar nuts9477 » Dim 23 Mar, 2014 à 14:34:15

J'ai reçu par mail un bon d'achat de 18euros qui correspond a la moitié de ma commande ,chose que j ai refusé , je souhaite être remboursé, depuis plus de nouvelle.
INTERFLORA=(censuré) Totale
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Re: Interflora.fr - commande livrée non conforme - IT01452478

Messagepar nuts9477 » Sam 17 Jan, 2015 à 12:27:47

Lettre envoyée a la DGCCRF en attente de leurs réponse...
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Ven 06 Fév, 2015 à 22:13:08

Bonjour nuts9477 :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Interflora.fr - commande livrée non conforme - IT01452478

Messagepar interflora france » Lun 09 Fév, 2015 à 11:26:51

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je travaille pour interflora.

Pouvez-vous s'il vous plait me transmettre votre numéro de commande ?

Nous nous excusons pour ce problème.
Yvain - interflora France
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Re: Interflora.fr - commande livrée non conforme - IT01452478

Messagepar Modérateur 5 » Lun 09 Fév, 2015 à 13:45:52

Bonjour

le numéro de commande est dans le titre/intitule du post :wink:
Modérateur 5
 

Re: Interflora.fr - commande livrée non conforme - IT01452478

Messagepar nuts9477 » Sam 22 Aoû, 2015 à 14:29:46

MP envoyé
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