[Résolu] jaccroche.com commande non livrée 15 jours apres commande - YVILSGWVZ

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[Résolu] jaccroche.com commande non livrée 15 jours apres commande - YVILSGWVZ

Messagepar kikiboth » Ven 13 Mar, 2015 à 16:50:52

j ai commandé un attelage chez jaccroche .com 15 jours après le paiement je n ai toujours pas de nouvelle de ma commande .
j ai appelé pas de réponse.
j ai envoyer plusieurs mail pas de réponse non plus.
je ne sais quoi faire .
merci pour votre aide
kikiboth
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Messagepar Médiation [BOT] » Sam 14 Mar, 2015 à 09:57:48

Bonjour kikiboth :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: jaccroche.com commande non livrée 15 jours apres commande - YVILSGWVZ

Messagepar ouestmonattelage » Lun 16 Mar, 2015 à 15:51:40

Bonjour,

Mon expérience ne va pas vous rassurer mais au moins on se sent moins seul : J'ai passé une commande il y a une semaine sur ce site qui annonce une livraison en 48h/72h.

A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle de ma commande ce qui n'est pas dramatique vu le délai mais ce qui m'embête le plus c'est que je n'ai reçu aucune réponse à mes mails (alors que le répondeur annonce une réponse en 30 mn) et que le SAV est quasiment injoignable (10mn d'attente à 0,34 €/min+cout d'un appel à chaque fois...). La seule fois ou j'ai eu quelqu'un il m'a dit qu'il allait me rappeler ce qu'il n'a pas fait.

Je commence à désespérer de recevoir quelque chose ! Ce site vend il réellement des attelages ?
ouestmonattelage
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Re: jaccroche.com commande non livrée 15 jours apres commande - YVILSGWVZ

Messagepar ouestmonattelage » Jeu 26 Mar, 2015 à 11:44:39

ouestmonattelage a écrit:Bonjour,

Mon expérience ne va pas vous rassurer mais au moins on se sent moins seul : J'ai passé une commande il y a une semaine sur ce site qui annonce une livraison en 48h/72h.

A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle de ma commande ce qui n'est pas dramatique vu le délai mais ce qui m'embête le plus c'est que je n'ai reçu aucune réponse à mes mails (alors que le répondeur annonce une réponse en 30 mn) et que le SAV est quasiment injoignable (10mn d'attente à 0,34 €/min+cout d'un appel à chaque fois...). La seule fois ou j'ai eu quelqu'un il m'a dit qu'il allait me rappeler ce qu'il n'a pas fait.

Je commence à désespérer de recevoir quelque chose ! Ce site vend il réellement des attelages ?


mise à jour du 26/03 : l'attelage est finalement arrivé. C'est le bon produit. Je ne recommande pas ce site qui indique des délais de livraison et de réponse qu'il ne tient pas sans fournir la moindre explication. Un petit message indiquant un problème de livraison m'aurait amplement suffit pour ne pas m'alarmer inutilement.
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Re: jaccroche.com commande non livrée 15 jours apres commande - YVILSGWVZ

Messagepar kikiboth » Ven 27 Mar, 2015 à 18:17:18

j ai enfin reçu mon attelage après 3 semaine d attente ( délais afficher sur le site 72 h ) attelage correcte mais fiche en caoutchouc mais pour cela j ai du :
envoyer de nombreux mail sans avoir de réponse ( très nombreux )
j ai téléphoné pas de réponse
j ai fait appelle a ce site pour les contacter ( jaccroche .com) scopia
j ai fait une requête sur paypal les menaçant de annuler la transaction
ce site n a aucun service client mon colis était perdu soit disant
je ne recommande pas j accroche.com sur ce site vous risquez plus d avoir des problèmes qu un attelage
mon problème et résolu mais a quel prix
kikiboth
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Ven 27 Mar, 2015 à 22:54:22

Bonjour kikiboth

Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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