www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[bouddha5]

Bonjour,

J'espère ne pas arriver trop tard car le forum "LesTendances.fr" semble verrouillé et plus de tableau à remplir ou de fichier à vous envoyer par mail.
Cela m'inquiète...


Voici donc ma mésaventure avec LesTendances.fr .

J'ai passé une commande portant le n°19326 le 14 juillet.

Inutile de dire que le retrait bancaire a été vite effectué et, aussitôt, la commande est passée dans l'état "en cours de préparation".
Le problème est que 15 jours plus la commande était toujours dans cet état. Je les ai donc contactés le 22 juillet.

Suite à mon contact, ils m'ont annoncé un problème de prestataire mais que le nécessaire serait rapidement fait sous 2 à 3 jours.

Je reprends contact le 31 juillet car rien n'a bougé.
Nouvelles excuses. Nouvelles promesses.

Le 17 août, je demande le remboursement .
Remboursement accepté et promesse de leur part que cela sera effectué sous 15 jours.

Le 30 août, un mail (automatique? car un dimanche) de leur part m'indiquant que le remboursement avait été effectué.

Nous sommes le 9 septembre et je n'ai rien eu comme remboursement.


J'espère que vous pourrez m'aider.

Cordialement,
Aurélien V.