[Résolu] manutan- impossible de joindre cette société -

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[Résolu] manutan- impossible de joindre cette société -

Messagepar Nevada82 » Mar 17 Nov, 2015 à 16:32:41

Bonjour,
Le 14/11/2015 j'ai commandé par internet une table pliante sur le site manutan.fr.
J'ai réglé par Carte Bancaire un montant de 240€ TTC, frais de livraison compris. Cette somme a été immédiatement prélevée sur mon compte.
J'ai reçu par e-mail un accusé de réception de ma commande
Ce matin, j'essaie de joindre le numéro de téléphone qui m'était indiqué pour connaître les modalités de livraison. Ce numéro ne répond pas (pas de sonnerie).
En fin de matinée, me parvient un deuxième mail émanant de [email protected] intitulé CONFIRMATION DE COMMANDE et m'invitant à me connecter à suivi.manutan.fr. (la livraison était annoncée sous 2 jours).
Ce site n'existe plus.
Pour finir en fouillant un peu sur le net, je me rends compte que le magasin manutan de Paris XX est définitivement fermé.
Avez-vous des infos sur cette société ? Que me conseillez-vous de faire ? Avez-vous moyen de les contacter?
En vous remerciant

Nevada82
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Re: manutan- impossible de joindre cette société -

Messagepar Nevada82 » Mar 17 Nov, 2015 à 18:21:05

On m'annonce maintenant par mail une livraison pour vendredi 20/11. Je ferai savoir alors si oui ou non, le problème est résolu.
Merci de m'avoir lu.
Nevada82
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Re: manutan- impossible de joindre cette société -

Messagepar Nevada82 » Ven 20 Nov, 2015 à 21:36:28

Bonsoir,

Comme je le craignais, la livraison, annoncée pour aujourd'hui, n'a pas eu lieu.
Le mail qui m'avait été envoyé était donc mensonger.
Ma commande (n° 3896116) n' est toujours pas honorée.
J'en suis donc revenu quelques jours en arrière : avez-vous les moyens d'intervenir, et sinon, que me conseillez-vous de faire ?
Merci d'avance.
Nevada82
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Mer 25 Nov, 2015 à 15:55:12

Bonjour Nevada82

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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