[Résolu] MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

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[Résolu] MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar THYMINIKIMAMA » Mer 11 Mar, 2015 à 15:49:04

MILLESTICKERS,
http://www.millestickers.fr

Ma commande du mois du 16 février 2015 n'est toujours pas livrée... Déjà plusieurs anomalies sur le site :
- IMPOSSIBLE D'UTILISER LES -10% (jolie carotte pour le petit lapin)
- LES NOMS A IMPRIMER NE SONT JAMAIS MÉMORISÉES du coup on fabrique pas votre commande!
- AUCUNES RÉPONSE AUX MAILS
- NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DIRECTEMENT SUR RÉPONDEUR

Bref un Jolie site qui attire avec un service juste lamentable!!!!!! :

Merci de votre aide
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar millestickers » Mer 11 Mar, 2015 à 18:05:12

bonjour,

nous avons des commandes présentant un retard de livraison,
nous travaillons chaque jour pour rattraper ce retard

cordialement
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar skypie » Mer 11 Mar, 2015 à 23:06:43

Bonjour,

Je suis dans le même cas, commande n°10709 du 05/01/2015, j'ai reçu un mail le 16/02 "Nous avons conscience que le délai actuellement imposé ne vous satisfait pas, et faisons au plus vite pour expédier les commandes,... Une date précise de livraison ne peut être communiquée car les commandes sont traitées par lot".
Il me semble que la société par respect de ces clients s'ils sont sérieux devrait proposer le remboursement. 3 mois pour ma commande ce n'est plus du retard c'est un non respect des engagements.
Comment les considérer comme une société sérieuse et ne pas penser à une (censuré), quand elle ne propose pas le choix de la décision au vue de leur impossibilité d'honorer leur commande.
Je souhaite être rembourser au plus vite.

Bien à vous
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar THYMINIKIMAMA » Sam 21 Mar, 2015 à 07:10:55

Ca continue...
samedi dernier 14 mars, j'ai reçu un mail de mille stickers , me precisant que ma commande etzit prete, et qu'il ne restait plus que l'emballage.
Vraiment le sentiment qu'il me prenne pour une andouille.
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar THYMINIKIMAMA » Mer 01 Avr, 2015 à 16:39:10

Je n'ai vraiment pas l'impression que se site soit honnête, ma commande soit distante prête n'est toujours pas livrée. Qui peut m'expliquer comment faire? Je ne comprend pas pourquoi leur site soit toujours ouvert....
Je vais aller au Commissariat déposer plainte....
Le plus drole c'est que Mille Stickers répond ici mais est incapable de répondre de son coté sur son propre site internet....
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar Modérateur 5 » Mer 01 Avr, 2015 à 23:16:51

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site pour commencer à faire courir les intérêts de retard

Ensuite vous pourrez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges
Modérateur 5
 

Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar Virginie29 » Mer 01 Avr, 2015 à 23:23:50

Bonjour
Je suis dans le même cas que vous nous avons commander des stickers pour la chambre de notre Bebe depuis le 7 février 2015 nous sommes le 1 avril toujours rien
J envoie mail et messages sur répondeur pas de réponse pas sérieux de leur part
Si îl on trop de boulot qu ils arrêtent les commandes et régularise les commandes en retard !!!!!!
Par contre pour encaisser l argent le cela va tout seul
Notre Bebe arrive bientôt on peu même pas finir la chambre inamissible
Ma commande et la 010863 j ai demander remboursement pas de nouvelle
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar millestickers » Lun 04 Mai, 2015 à 09:11:40

bonjour,

les commandes en retard ont été envoyées,
mme le pivert par exemple, commande 10902...
vous pouvez venir confirmer la reception de votre commande,
(je vous confirme l envoi de mickey manquant ce jour)

je constate que lorsque le client a recu il ne vient plus sur le forum en parler,
laissant croire aux clients qui viennent de commander qu ils ne recevront pas... mais c est faux.
il n y a plus de retard de production, les clients qui se sont plaint sur internet ont , depuis, recu leur commande.


s
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar THYMINIKIMAMA » Lun 04 Mai, 2015 à 10:36:48

Sachez que j’attends de recevoir ma commande dans son intégralité avant de dire que ce litige est terminé! Car 3 mois pour des stickers c'est NUL! J'ai perdu beaucoup de temps avec cette commande, Pour l'instant je n'ai reçu que les stickers des prénoms en vrac dans un carton ni attaché ni scotché, et aux mauvaises dimensions, qui se sont donc abimés pendant le transport... Aucune raclette offerte non plus et pas le stickers le plus important (et au passage le plus cher) dans mon colis!
Donc vu le temps perdu et mon mécontentement je ne considère pas le problème résolu.
Et par ailleurs, aucune excuse a aucun moment!
C'est tout juste si je n'était pas une menteuse lorsque j'ai dit que je n'avais pas le stickers Mickey et Minnie! ... Bref...

Dans l'attente
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar millestickers » Lun 04 Mai, 2015 à 15:33:33

bonjour,

le sticker manquant a été expédié ce jour
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Re: MILLESTICKERS- NON LIVRAISON / IMPOSSIBLE A JOINDRE - 010902

Messagepar THYMINIKIMAMA » Mer 06 Mai, 2015 à 16:24:41

J'ai reçue la fin de ma commande ce jour, à noter dans un carton écrasé lors du transport. Les stickers ne sont pas enroulés pour éviter d'être abimés mais plier de façon grossière et jeter dans le carton ! Pour la Raclette ne vous inquiétez pas le site annonce OFFERTE car au final vous ne l'avez pas donc cela ne vous coute rien!
Bref c'était ma première commande POURRIE d'internet ! On verra si les stickers tiennent sur le mur maintenant!

Mr MILLESTICKERS je ne vous remercie pas! Bref un site a ne pas croiser ou en tout cas ne pas y passer commande!
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Mer 06 Mai, 2015 à 16:25:49

Bonjour THYMINIKIMAMA

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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