[Résolu] Mon-attelage.com: Pas de livraison-injoignable - 201411-0416

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[Résolu] Mon-attelage.com: Pas de livraison-injoignable - 201411-0416

Messagepar philgau » Ven 26 Déc, 2014 à 14:11:23

J'ai commandé sur ce site un attelage pour mon Scénic le 21/11/2014; la livraison (18€) devait se faire dans les 48 / 72 heures. Depuis,je n'ai toujours rien reçu!
Impossible de les joindre par téléphone (aucune réponse), rien non plus par mail...et aucune adresse postale ne figure sur leur site.
A part un dépôt de plainte, que faire?
philgau
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Sam 10 Jan, 2015 à 20:52:45

Bonjour philgau :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Mon-attelage.com: Pas de livraison-injoignable - 201411-0416

Messagepar philgau » Mer 21 Jan, 2015 à 17:03:18

Bonjour,
Malheureusement, à ce jour , toujours pas de nouvelles du site mon-attelage.com...et bien sûr, aucune livraison non plus...Auriez-vous réussi à trouver leur adresse postale? Avec mes remerciements, Ph.. GAUTIER
philgau
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Re: Mon-attelage.com: Pas de livraison-injoignable - 201411-0416

Messagepar Modérateur 5 » Mer 21 Jan, 2015 à 23:40:44

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site pour commencer à faire courir les intérêts de retard

Enfin vous pouvez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges
Modérateur 5
 

Re: Mon-attelage.com: Pas de livraison-injoignable - 201411-0416

Messagepar Modérateur 5 » Mer 21 Jan, 2015 à 23:48:30

http://www.mon-attelage.com/cgv


97 Boulevard Soult

75012 Paris

No SIRET : 49211959900024
Modérateur 5
 

Re: Mon-attelage.com: Pas de livraison-injoignable - 201411-0416

Messagepar philgau » Jeu 19 Fév, 2015 à 17:37:39

Attelage reçu hier...merci pour votre aide!
philgau
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Jeu 19 Fév, 2015 à 17:38:36

Bonjour philgau

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions le professionnel de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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