Mon colis est bloqué à Roissy par chronopost - EE707509097TW

Vous avez des problèmes avec la livraison d'un article, le SAV d'un fournisseur ou un remboursement ? Parlez-en ici !
Mettez svp [RESOLU] dans le titre de votre sujet lorsque votre litige est résolu.
Règles du forum
Vous devez IMPERATIVEMENT avoir lu le REGLEMENT avant de poster ! Nous pourrons alors vous aider rapidement à régler votre litige !

Mon colis est bloqué à Roissy par chronopost - EE707509097TW

Messagepar waza26 » Lun 18 Aoû, 2014 à 21:15:58

Professionnel concerné : chronopost
Service client contacté : oui
Depuis le 14 avril 2014 , j'ai un colis en attente sur le site chronopost de Roissy ,

Voici l'historique:

Information sur votre envoi EE707509097TW :
"Envoi en attente"
le lundi 14 Avril à 08:49
Vous pouvez consulter l'historique de l'acheminement de votre colis ci-dessous :

Historique
Date et heure Evènement Complément

lun 14/04/2014 08:49 ROISSY AEROPORT CHRONOPOST
Envoi en attente

lun 14/04/2014 03:37 ROISSY AEROPORT CHRONOPOST
Envoi en cours d'acheminement

lun 14/04/2014 03:35 Chronopost France
Envoi en transit Lieu:Roissy - Paris - FR

lun 14/04/2014 03:30 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR

lun 14/04/2014 01:28 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Taxes douanes:Objet taxé
Commentaire:Taxe à percevoir à la livraison

sam 12/04/2014 11:31 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination

ven 11/04/2014 09:28 ETRANGER
Tri effectué dans l'agence de départ Commentaire:Envoi pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement

Apres de multiples appels aupres du service client , on m'a toujours repondu " Votre colis est bloqué par la douane, l'expediteur doit prendre contact avec la douane"

Jusqu'a aujourd'hui, jai appelé la douane de Roissy qui m'a annoncé qu'il n'avait absolument pas bloqué mon colis, et qu'il n'y avait rien non plus contre cette livraison.

J'ai rappelé chonopost aujourd'hui en annoncant que je savais que ce n'eatit pas la douane qui retenait mon colis, et là on m'a repondu " votre colis est en attente , veuillez patienter qu'il vous soit livré"
Apres de multiples appels j'ai enfin compris que mon colis est bien retenu par chronopost sur le site de Roissy, mais personne ne peut me donner la raison, et je sais de source officieuse que mon dossier informatique chronopost stipule : "Dossier confidentiel, ne pas renseigner le client"

Alors voila , que dois-je faire, j'ai payé ma marchandise 800 euros + frais de port et je n'ai toujours pas mon colis 4 mois plus tard.

Pour info j'ai tous les numeros de telephones utiles en ligne direct -chronopost roissy, agent des douanes chez chrono, responsable dedouanement chrono, mais je n'arrive pas a avoir un responsable chez chronost
waza26
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Lun 18 Aoû, 2014 à 19:36:21

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

Re: Mon colis est bloqué à Roissy par chronopost - EE707509097TW

Messagepar Administratrice 1 » Lun 18 Aoû, 2014 à 21:17:55

Bonjour

Contactez votre vendeur il est responsable de la parfaite livraison
Cordialement
Administratrice 1
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 
Messages: 822
Enregistré le: Sam 20 Avr, 2013 à 15:13:48

Re: Mon colis est bloqué à Roissy par chronopost - EE707509097TW

Messagepar waza26 » Lun 18 Aoû, 2014 à 22:13:07

Merci de vote reponse, cela à etait fait, mais il a contacter les douanes qui lui on dit qu'ils ne pouvaient rien faire, et pour cause puisqu'il n'y sont pour rien. Pour info l'expediteur est une entreprise taiwanaise, dur dur pour eux de s'en sortir de tous ces mehandres . Moi meme français en france je n'arrive rien à savoir , alors vu de l'etranger ....... Maintenant que je sais tout ce que j'ai apris sur mon colis , je veux des explications. J'ai payé la marchandise, le port, J'ai droit à des reponses.
Pouquoi mon dossier est officieusement confidentiel et pouquoi il y a consigne de ne pas me repondre???????
waza26
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Lun 18 Aoû, 2014 à 19:36:21

Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Sam 23 Aoû, 2014 à 05:05:38

Bonjour waza26 :D

Administrateur 3 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
Robot
 
Messages: 5727
Enregistré le: Mer 02 Juin, 2010 à 16:30:26

Re: Mon colis est bloqué à Roissy par chronopost - EE707509097TW

Messagepar waza26 » Sam 23 Aoû, 2014 à 16:35:19

ENFIN JE viens de trouver trace de mon colis, a force de (supprimé)er tout le monde, Pour info il à été saisi par une brigade de douane apres avoir été dédouané, Le motif invoqué : "Importation de materiel de guerre"
Alors que tout simplement il s'agit d'un poste radio amateur vrquence VHF UHF civil mais avec un look militaire. Je suis en contact avec le service des douanes concerné.
Merci d'avance de votre aide qui n'a plus lieu d'être.
Je vous tiendrais informé de la suite de mon affaire pour info .
waza26
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Lun 18 Aoû, 2014 à 19:36:21

Re: Mon colis est bloqué à Roissy par chronopost - EE707509097TW

Messagepar Razmote » Ven 20 Mar, 2015 à 16:16:50

Salut waza26,

J'ai aussi un colis bloqué par la douane, dixit la poste depuis le 9 mars 2015...

Aurais tu un numéro de téléphone pour savoir si réellement le colis est chez eux et comment faire pour le recevoir ? :)

Merci d'avance...
Razmote
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Ven 02 Sep, 2011 à 15:59:49
Localisation: Marseille, au sud de Paris...


Retourner vers Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 21 invités