MONCORNERDECO - Commande débitée non livrée - 140722224883PY8

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MONCORNERDECO - Commande débitée non livrée - 140722224883PY8

Messagepar Brunicene » Mer 06 Aoû, 2014 à 10:51:53

Bonjour à tous,
Je viens de m'inscrire sur votre forum pour vous faire part d'un problème avec le site moncornerdeco.com et solliciter votre aide.

Commande d'un tapis, d'un lampadaire, de deux rails de spots et d'une paire de rideaux occultants le 22/07 pour un montant de 139,45euros payés en 4 fois sans frais (commande N°140722224883PY8) et livraison prévue aux Aubaines de la Redoute à Lille.

J'ai bien été débitée du 1er prélèvement a la date de l'achat et la livraison était prévue entre le 25 et le 29/07.

Toujours aucune nouvelle de ma commande si ce n'est qu'elle est "en cours d'acheminement" d'après ce que je peux voir sur mon compte en ligne.

Aucun moyen de les contacter par mail via leur site (ou pas trouvé). J'ai trouvé une adresse sur un forum customerservice@moncornerdeco.com mais mon mail est revenu en erreur. J'ai tenté de les joindre par téléphone (celui qui commence par 0811 et l'autre qui commence par 05) et le service client est inexistant, personne ne décroche.

J'ai donc envoyé un message privé et laisser un commentaire sur leur page Facebook mais aucune réponse.

Je suis vraiment perdue car pour une fois que je souhaite me faire plaisir, j'ai l'impression de tomber dans une (censuré) ...

Je reste à votre disposition pour toute précision et vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cordialement,

Mlle Melanie H.
Brunicene
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Re: MONCORNERDECO - Commande débitée non livrée - 140722224883PY8

Messagepar floradu11 » Mar 24 Fév, 2015 à 15:14:18

Bonjour a tous ,

La semaine dernière je suis tomber sur un site qui me paraissait génial en terme de qualité sur image et au niveaux des prix :

[url][/url]http://www.moncornerdeco.com/http://www.moncornerdeco.com

Avant de commander je recherche des avis qui me semble positive sur leurs Facebook puis je regarde bien sur infogreff si cette entreprise existe vraiment et la pas de surprise tout est bien cohérent bien mis en scène puis je remarque rapidement qu'il revende aussi sur cdiscount et priceminister donc je commande mon premier canapé d'angle d'une valeur de 520 euros sans hésiter . Ont m'annonce dans un premier e-mail que je recevrait mon canapé en 48 heures j’étais heureuse sauf que 5 jours plus tard toujours pas de nouvelle , j'essaye donc de les appeler sur un numéro de fixe non sur taxée mais la grosse déception c'est une messagerie qui tourne en boucle impossible de les joindre . Je suis anéantie car j'avais mit mes sous de coté depuis noël pour me permettre de m'acheter un canapé . hors c'est une (censuré) que dois je faire pour essayer de récupérer mon argent ? je suis perdue .
floradu11
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Re: MONCORNERDECO - Commande débitée non livrée - 140722224883PY8

Messagepar PACHOUNET » Mar 24 Fév, 2015 à 18:28:05

Bonjour,
Au vu des mentions légales,cette société est domiciliée au siège social de CDISCOUNT et dans les administrateurs,il y a Mr Emmanuel GRENIER,PDG ou directeur général de C.DISCOUNT.
Mentions légales de MONCORNER.COM :
https://clients.moncornerdeco.com/simpl ... 1424797033
Mentions légales de CDISCOUNT:
http://i6.cdscdn.com/imagesok/cgv/ml.pdf
Quant aux dirigeants de MONCORNER.COM,une vraie nébuleuse
Cdt
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Re: MONCORNERDECO - Commande débitée non livrée - 140722224883PY8

Messagepar didier4429 » Mar 05 Mai, 2015 à 11:17:28

Bonjour,

un SAV quasi existant : je passe devant le juge de proximité (compter 4 mois), pour le principe,à la fin du mois.

Je pense que vous devriez tous en faire autant (ça prend 3 à 4 mois).
Cela ne résoudra pas votre affaire de façon certaine mais on ne peut laisser faire sans réagir.
nota : groupe Casino

Bon courage

Didier
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