Professionnel concerné : custompromo.fr
Service client contacté : oui
Bonjour,
J'ai renvoyé l'ensemble des documents demandés le 23 janvier 2015.
Le remboursement étant prévu sous 6 à 8 semaines, j'ai appelé Custom promo au bout de 9 semaines.
L'interlocuteur m'a signalé que ma demande avait été validée le 10 février et que le remboursement devait avoir lieu sous 1 semaine.
J'ai rappelé 2 fois Custom promo pour m 'entendre dire la même chose "Votre demande est validée, le remboursement ne devrait pas tardé...."
Cela va faire 16 semaines que j'ai retourné les documents demandés. Pour Custom promo mon dossier a été validé .... mais le virement de 100 euros n'a toujours pas été effectué.