[Résolu] My Quest'on Opération 5576 2nd jeu Ravensburger à 1€ 288109

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[Résolu] My Quest'on Opération 5576 2nd jeu Ravensburger à 1€ 288109

Messagepar JLENNON » Ven 02 Jan, 2015 à 17:37:55

Bonjour,


Tout comme beaucoup de consommateurs j'ai pris part à l'opération 5576 - Votre 2nd jeu Ravensburger à 1€.
Mon n° d'identifiant est le suivant: 17344162, n°chrono: 288109.

Une lettre m'a été adressée aujourd'hui indiquant que ma participation n'a pas pu être validée pour "absence bulletin(s) original(aux)".
Or, l'ensemble des documents transmis sont des originaux, hormis le bulletin de participation: Mais rien est précisé à ce sujet. D'ailleurs le magasin dans lequel les produits Ravensburger ont été achetés fournissait à ses clients une copie du dit bulletin de participation; en outre il est indiqué nul part qu'il fallait transmettre l'original du bulletin de participation.

Habitué à ce genre d'opération depuis longtemps je suis extrêmement vigilant quant à la constitution de ces dossiers de remboursement pour ne pas se les voir refouler par l'organisme qui les traite.

Merci d'apporter mon témoignage à l'édifice des mécontents de la gestion qui a été faite par Ravensburger et My Quest'on.
JLENNON
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Ven 02 Jan, 2015 à 18:21:08

Bonjour JLENNON :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: My Quest'on Opération 5576 2nd jeu Ravensburger à 1€ 288109

Messagepar Administrateur 3 » Dim 19 Avr, 2015 à 06:22:22

Bonjour.

Réponse du professionnel :

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à cette demande de médiation. Nous vous informons que la participation de M. a été retraitée. Un remboursement de 17.45 € interviendra prochainement par virement bancaire.

Restant à votre disposition.

Cordialement,
Administrateur 3
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Dim 19 Avr, 2015 à 06:22:31

Bonjour JLENNON

Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions le professionnel de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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