Pas de réception de commande et pas de contact - 27614

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Pas de réception de commande et pas de contact - 27614

Messagepar Ericericb » Mar 08 Sep, 2015 à 17:50:34

Professionnel concerné : Turbosfrance
Service client contacté : oui
Bonjour à vous,
J ai passé la commande 27614 sur le site marchand internet de TURBOSFRANCE d un montant de 478,94 euros qu ils ont immédiatement encaisse le 08/04/2015.
Après plusiuers mois de mails à sens unique ( pas de réponse hormis celle de leur robot pour dire qu ils accusaient réception) ils m ont transmis un numéro de suivi DHL : 3196048730. Il appert que ce numéro est invalide !
Je n ai aucune réponse à mes messages sur leur site ni aucune réponse à mes demandes de remboursements.

Pour faire court :
- Commande passée et encaissée le 08/04/2015 pour 578,94 euros
- aucun colis réceptionne jusqu a ce jour.
- envoi d un numéro de suivi DHL faux
- aucune réponse à mes nombreux messages via leur site
- aucune réponse à mes demandes de remboursement

Apres quelques recherches, il appert que TURBOSFRANCE est une société déclare à QUÉBEC dont le directeur s identifierait à un dénommé Monsieur MICHAUX Alexandre. Leur adresse correspond à une boîte postale.

Quels sont mes possibilités pour récupérer mon argent.
Quels sont les possibilités pour faire fermer ce site marchand apparemment coutumier du fait ( encaissement mais non livraison ou produit non conforme, aucun moyen de les contacter....) ?
je vois que d autres personnes sont dans mon cas avec cette société. Peux porter plainte collectivement en sachant que la société n a rien sur le territoire français?
Ericericb
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Re: Pas de réception de commande et pas de contact - 27614

Messagepar O'Taquet » Mar 08 Sep, 2015 à 17:54:57

Bonjour,

A lire : https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q= ... PsFMGqdZ3A !

Cette société, immatriculée en France, a déposé une plainte pour usurpation de nom et invite les victimes de ces sites frauduleux à la contacter.

Cordialement
O'Taquet
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Re: Pas de réception de commande et pas de contact - 27614

Messagepar Ericericb » Mar 08 Sep, 2015 à 18:21:39

Non il n y a pas usurpation d identité puisque la société dont tu fais référence O TAQUET. Est une société enregistrée en France. Celle me concernant est enregistrée au Québec.
La différence de taille est son nom:
Société française TURBOFRANCE
Société voleuse TURBOSFRANCE ( avec un S a turbo)

Néanmoins si TURBOFRANCE souhaite lancer une action en justice, je les suis volontiers.
Ericericb
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Mar 08 Sep, 2015 à 18:37:38

Bonjour Ericericb :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
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