Pixmania - Annulation de commande - CCL1507127764

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Pixmania - Annulation de commande - CCL1507127764

Messagepar slade63 » Ven 23 Oct, 2015 à 18:29:07

Professionnel concerné : pixmania
Service client contacté : oui
Bonjour à tous,
Second achat d'un téléphone portable via Pixmania et second soucis!! Commande le 17 octobre 2015 d'un téléphone LG G3 auprès du revendeur Leprixspecial sur le site Pixmania.fr, pourquoi ce revendeur plutôt qu'un autre? Parce que la livraison est annoncée en 1/2 jours par DHL et que c'est un cadeau que je comptais offrir ce aujourd'hui même... Le soucis c'est que nous sommes le 23 et que je n'ai toujours aucune nouvelle d'une éventuelle expédition...après un premier message envoyé au revendeur mardi, celui-ci m'a annoncé l'expédition ce mardi et que j'allais recevoir le numéro de suivi DHL, toujours rien reçu...et plus aucune réponse que ce soit de Leprixspecial ou de Pixmania... Facile d'annoncer des délais de livraison hyper attractifs et de faire le mort par la suite... et comme lors de mon premier soucis avec Pixmania, service client déplorable, réactivité nulle. Cette fois je suis vacciné!! Merci de votre aide.
slade63
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Ven 23 Oct, 2015 à 19:16:27

Bonjour slade63 :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
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Re: Pixmania - Annulation de commande - CCL1507127764

Messagepar médiateurpixmania » Lun 09 Nov, 2015 à 13:06:52

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant la commande CCL1507127764.

Vous demandez plus d'information concernant la date de livraison.

Votre commande a été passée sur notre site auprès du marchand «leprixspecial».

Le traitement est pris en charge en intégralité par ce marchand (préparation, livraison, SAV, remboursement).

De ce fait, nous avons transmis votre demande à ce marchand.

Il nous a confirmé la livrason du produit commandé.

Bien cordialement,

Jarek
Pixmania

www.pixmania.fr
médiateurpixmania
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