[Résolu] Pixmania - Remboursement urgent de commande - CCL1507199876

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[Résolu] Pixmania - Remboursement urgent de commande - CCL1507199876

Messagepar cgrjn » Jeu 05 Nov, 2015 à 17:37:11

Professionnel concerné : pixmania
Service client contacté : oui
J'ai commandé un iPhone il y a environ une semaine sur Pixmania. N'ayant toujours pas de nouvelles de ma commande, je décide de contacter mon marchand "leprixspecial". Apres une première discussion hier avec ce marchand, celui ci me certifie que mon téléphone a été envoyé ce jour ci et qu'un email me serait envoyé dans la soirée avec une facture et une confirmation de livraison. Ne recevant pas d'email, je décide de rappeler mon marchand. Celui ci m'annonce que mon produit est en rupture de stock et que la date d'approvisionnement et donc de livraison ne pouvait être estimée! Suite à cette conversation téléphonique de ce jour je vous confirme mon très fort mécontentement et exige un remboursement dans les plus brefs delais compte tenu de la somme engagée et du prejudice subi suite à l'impossibilité de livrer l'article commandé.
Etant donné le manque de rigueur et de professionnalisme de ce marchand, et vu le nombre de fois ou j'ai essayé de les joindre, que ce soit par mail ou par téléphone, je me tourne vers vous espérant obtenir de l'aide rapide.
Cordialement.

numero de commande : CCL1507199876
cgrjn
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Lun 16 Nov, 2015 à 08:34:13

Bonjour cgrjn :D

Modérateur 7 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Pixmania - Remboursement urgent de commande - CCL1507199876

Messagepar médiateurpixmania » Mar 17 Nov, 2015 à 10:44:27

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant la commande CCL1507199876.

Vous demandez plus d'information concernant le remboursement de votre commande.

Votre commande a été passée sur notre site auprès du marchand «leprixspecial».

Le traitement est pris en charge en intégralité par ce marchand (préparation, livraison, SAV, remboursement).

De ce fait, nous avons transmis votre demande à ce marchand.

Le marchand a validé le remboursement le 06/11/2015.

Bien cordialement,

Jarek
Pixmania

www.pixmania.fr
médiateurpixmania
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Lun 30 Nov, 2015 à 21:07:58

Bonjour cgrjn

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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