[Résolu] Priceminister-objet cassé à l'ouverture du colis - 207113168/423377805

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[Résolu] Priceminister-objet cassé à l'ouverture du colis - 207113168/423377805

Messagepar PAILLET » Mar 18 Aoû, 2015 à 08:33:42

Professionnel concerné : priceminister
Service client contacté : oui
J'ai commandé deux tables en resine tressée marron 6 places le 17/07/15 chez Priceminister (vendeur Habitat et Jardin). 4 colis m'ont ete livré le 24/07 dont un qui etait abimé, j'ai donc demandé au livreur de l'ouvrir en sa presence. La table et le plateau en verre n'ayant rien d'apparent il est reparti. Mais en soulevant le plateau en verre, celui ci a literallement explosé, projetant des morceaux à 4/5 m . Je n'ai heureusement pas ete blessé, ma fille qui a recu des morceaux non plus ! J'ai fait une reclamation de suite à Price Minister en expliquant les choses, ils m'ont mis en relation avecHabitat et Jardin qui m'a demandé des photos. J'ai transmis celle ci dès qu'ils m'ont donné une adresse mail car sur le droit de reponse , on ne pouvait pas joindre de photos! Et le 6/08, Price minister me renvoie un message en disant qu'il demande des precisions au vendeur puis plus rien ! Entre temps, j'ai egalement recu une reponse d'Habitat et Jardin apres l'envoi des photos me disant que j'aurais du refuser le colis et donc qu'il ne ferait rien !! Ai je un recours possible ? Je leur demande juste un remplacement de ce plateau... Un table coute 299 euros, j'en ai pris deux plus 60 euros de frais de port (total de la facture 658 euros).
Merci de votre aide. Cordialement,
Mme Paillet Mylene
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Dim 23 Aoû, 2015 à 08:41:35

Bonjour PAILLET :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Priceminister-objet cassé à l'ouverture du colis - 207113168/423377805

Messagepar PAILLET » Jeu 10 Sep, 2015 à 06:48:33

Bonjour
Je suis tjrs en stand bye! Prince ministère et Habitat et Jardin se renvoie la balle!! Priceminister me propose remboursement qd H et J aura envoyé un transporteuro pour l article mais H et J ne veut pas en entendre parler, ils ne feront rien! Que dois je faire? Merci par avance. Cordialement
Mylene Paillet
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Lun 28 Sep, 2015 à 07:27:22

Bonjour PAILLET

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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