[Résolu] PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

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[Résolu] PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

Messagepar SUPERBOK » Mar 16 Déc, 2014 à 08:37:27

Bonjour,

J'ai payé par virement bancaire Prixkdo pour une commande de 15 glacières.
26 jours après le paiement, le statut de ma commande est resté en attente de paiement.
Malgré plusieurs tentatives de prise de contact pour avoir des informations, je n'ai jamais reçu la moindre réponse.
Ce site n'a pas de numéro de téléphone et ne répond pas à mes emails.

Merci pour votre intervention
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Re: PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

Messagepar ixul » Mar 16 Déc, 2014 à 08:51:58

SUPERBOK a écrit:Ce site n'a pas de numéro de téléphone
Il suffit de regarder:http://www.prixkdo.com/content/2-mentions-legales
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Re: PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

Messagepar SUPERBOK » Mar 16 Déc, 2014 à 11:03:43

Bonjour,

Il s'agit d'un numéro de téléphone qui redirige l'appel automatiquement sur une messagerie vocale où il n'y a jamais de suite.
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Re: PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

Messagepar SUPERBOK » Mar 30 Déc, 2014 à 09:26:00

bonjour,

15 jours plus tard, malgré une multitudes d'appels et d'emails envoyés.
Toujours aucune réponse et le statut de la commande est toujours en attente de paiement !!!
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Re: PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

Messagepar SUPERBOK » Mer 11 Fév, 2015 à 07:50:48

Bonjour,

J'ai reçu une réponse de prixkdo le 31 décembre qui s'engageait à me livrer au plus tard au courant de la semaine du 5 janvier 2015. Si ce n'était pas le cas, il procéderait à un remboursement intégral de la commande.

Nous sommes le 11 février et avons reçu aucune livraison et aucun remboursement. Prixkdo ne répond a aucune relance.

Voir message ci-dessous :

Bonjour,

Nous attendions un approvisionnement de glacières pour le 20 décembre. Mais notre fournisseur n'a pas pu nous livrer avant les fêtes de fin d'année. Si nous ne sommes pas livrés en début de semaine prochaine, le remboursement intégral de votre commande sera effectué en fin de semaine prochaine.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Cordialement,
PRIXKDO


Bonne journée
SUPERBOK
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Mer 11 Fév, 2015 à 10:23:12

Bonjour SUPERBOK :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

Messagepar SUPERBOK » Jeu 19 Fév, 2015 à 09:26:10

Bonjour,

Les 8 jours sont passés. Toujours aucun signe de vie de Prixkdo.
Je ne souhaite plus être livré, je suis allé ailleurs où j'ai été livré dans les deux jours.
Mais je ne reçois aucun remboursement promis non plus.

Merci,
SUPERBOK
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Re: PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

Messagepar Modérateur 5 » Jeu 19 Fév, 2015 à 14:27:12

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site

Enfin vous pouvez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges
Modérateur 5
 

Re: PRIXKDO - ARTICLE PAYE ET NON LIVRE - DMRVKNZAW

Messagepar SUPERBOK » Jeu 07 Mai, 2015 à 10:40:07

bonjour,

Après une multitude de rappels et de promesses de remboursement de Prixkdo, j'ai enfin reçu le remboursement le 6 mai 2015. Soit, 6 mois après avoir passé ma commande et avoir dépensé une énergie folle pour récupérer mon argent.

Merci pour les conseils reçus
SUPERBOK
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Jeu 07 Mai, 2015 à 10:41:42

Bonjour SUPERBOK

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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