Service client contacté : oui
Le remboursement OSCARO est pratiquement impossible à obtenir, même si on respecte leur procédure.
Les délais ne sont jamais respectés, les relances sont ignorées.
J'ai commandé un pièce sur leur site, le 22/12/2014, en stock confirmée. Le débit de ma carte est bien effectué immédiatement.
24 heures plus tard, je reçois un mail m'informant de la non disponibilité de la pièce en stock et de l'annulation de ma commande.
2 semaines après n'ayant pas de nouvelles de mon remboursement, je pose la question du délai sur le site. On me répond que le service concerné est relancé.
Depuis, je relance périodiquement (tous les 3 jours) et je n'ai toujours pas obtenu le remboursement, 5 semaines après l'annulation.
On me demande de patienter.
3 jours après l'action du forum lesarnaques, remboursement effectué !! Merci lesarnaques.
