[Résolu] Conforama retard de livraison - 2982443601

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[Résolu] Conforama retard de livraison - 2982443601

Messagepar waterman » Jeu 07 Mai, 2015 à 15:13:52

Professionnel concerné : conforama.fr

Service client contacté : oui

Bonjour, j'ai commandé un article sous numéro 2982443601 sur le site conforama le 04/04/2015, j'ai choisi la livraison au retrait magasin le plus proche; avec une

mention que la livraison soit sous 8 jours. après un mois, toujours le même statut sur mon espace client ( en cours de préparation ) , je suis déjà allé au magasin

concerné, ils m'ont dit, que dés que je n'ai pas reçu un sms ou email, cela veut dire que la commande n'est pas prête. Aujourd'hui après le contact du service client ils

m'ont confirmé que l'article est dispo au magasin. Or, je n'ai pas reçu le sms ce qui est mentionné sur le règlement du site. Je vois qu'un mois est trop pour une livraison

d'un décodeur tnt (1kg). Je demande une indemnité sur ce retard.
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Jeu 07 Mai, 2015 à 15:49:20

Bonjour waterman :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Conforama retard de livraison - 2982443601

Messagepar waterman » Ven 15 Mai, 2015 à 18:35:31

Ils m'ont contacté, et on s'est arrangé.
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Ven 15 Mai, 2015 à 18:36:37

Bonjour waterman

Nous sommes heureux d'apprendre que le geste commercial de l'enseigne vous convient. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions le professionnel de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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