SAV LABELHABITATION IMPOSSIBLE a joindre - 100077344

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SAV LABELHABITATION IMPOSSIBLE a joindre - 100077344

Messagepar CEN73 » Mer 23 Sep, 2015 à 10:15:02

Bonjour

J ai acheté un taille haie qui ne fonctionne plus.il est sous garantie j ai donc suivi la procédure à savoir envoyé un mail pour diagnostic a [email protected] LABELHABITATION.com
Je n ai jamais eu de retour
J ai donc essaye de les appeler IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE le service client me répond qu ils sont fermés en août
J appelle mi septembre le service client qui me dit de retourner l appareil a mes frais
Or quand je regarde la procédure ils sont censés m envoyer un numéro de retour pour traiter le problème et un port payé car mon appareil est sous garanti
A ce jour RIEN je n arrive pas a les joindre pour leur expliquer la procédure !!!!
Mon no de commande 100077344
merci LABELHABITATION !!

J aimerais bien qu ils m envoient ce fameux no de retour ainsi que le port payé comme cela est indiqué dans les conditions de SAV sous garantie
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Re: SAV LABELHABITATION IMPOSSIBLE a joindre - 100077344

Messagepar LabelHabitation » Mer 30 Sep, 2015 à 13:08:47

Bonjour ,

Suite a notre entretien téléphonique de ce jour , il s'avère que nous avions bien pris en compte votre demande et répondu en date du 19/08/2015 mais notre réponse a été a priori spamé dans les courrier indésirable .
Nous avons donc convenu de renvoyer dès ce jour par mail le numéro de série de votre taille haie afin de transmettre rapidement cette référence à notre fournisseur.
Je prendrais personnellement en charge votre dossier .

Bien Cordialement

Margaux , Service Client
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Re: SAV LABELHABITATION IMPOSSIBLE a joindre - 100077344

Messagepar CEN73 » Mer 30 Sep, 2015 à 18:42:11

Bonjour

Je viens d envoyer le mail demandé.
J espère avoir de vos nouvelles rapidement pour pouvoir retourner l appareil en panne et sous garantie en port payé

dans l attente cordialement
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Re: SAV LABELHABITATION IMPOSSIBLE a joindre - 100077344

Messagepar CEN73 » Mar 13 Oct, 2015 à 07:17:10

BONJOUR

J AI RENVOYE L APPAREIL A MES FRAIS ALORS QUE DANS LES CONDITIONS ON PARLE DE PORT PAYE

J ATTENDS DE VOS NOUVELLES CAR A CE JOUR JE N AI AUCUNE NOUVELLES DE VOTRE PART

MERCI D AVANCE
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Re: SAV LABELHABITATION IMPOSSIBLE a joindre - 100077344

Messagepar CEN73 » Sam 07 Nov, 2015 à 13:15:11

Bonjour

Depuis le 13 octobre date d envoi de l appareil je n ai aucune nouvelle
Le sav de ce site ne tient pas ses promesses
J ai renvoyé cet appareil à mes frais il serait professionnel de leur part d avoir un retour
INADMISSIBLE

J ESPÈRE AVOIR TRÈS TRÈS VITE DE VOS NOUVELLES
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