VALUE BASKET : 129 VICTIMES - 60617.41€ NON REMBOURSES

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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar ixul » Lun 04 Nov, 2013 à 10:48:38

Dernier message de la page précédente :
osiris2b a écrit: j'ai passé commande sur ce site le 27/09/2013 mon numéro de commande est le suivant: 110489 - 291484
Si vous avez payé via paypal, ouvrez un litige pour non-réception de commande. Vous avez 45 jours à partir de l'achat pour le faire.
ixul
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar osiris2b » Lun 04 Nov, 2013 à 10:53:11

Hello Ixul,

Merci pour ton conseil, cependant lors de ma commande l'option paypal n'était pas disponible j'ai payé en passant par skrill.

Salutations

Rémy
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar afon » Lun 04 Nov, 2013 à 10:59:31

Bonjour,

Je suis encore une autre victime du site internet ValueBasket.com. Nº Commande: 90690-256872. Téléphone portable commandé le 24 Juillet (259,90€), j'ai été débité le 26 Juillet 2013 (2 jours après). Bref, aujourd'hui, 4 Novembre, (vers le 4ème mois de lutte) et après annulation de ma commande en août et biensûr après l'envoi de plusieurs mails (plus d'une dizaine), remplisage du formulaire de remboursement, etc etc je n'ai pas encore été remboursé... Merci en avance votre site donne un peu d'espoir. Cordialement
afon
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar sebnl » Lun 04 Nov, 2013 à 12:58:43

Trytoread a écrit:Je fais partie des gens remboursés par Value Basket. Mon avis est qu'ils sont coincés par tous ces remboursements....Au départ, faire un ou deux remboursements ça doit pas être problématique mais là ils en sont à combien à gérer ? Victimes de leur succès ? Peut-être mais je pense que cntinuer à faire des mails avec des infos précises comme qui vous avez prévenu, vers qui vous vous petes tournés pour porter plainte etc...sans rentrer dans le détail cela ne les regarde pas. Mais plus il y a des consommateurs à rembourser plus cela prendra du temps. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi j'ai été remboursé avant d'autres qui avaient passés commande avant moi....Je reste toujours en lien avec le forum pour suivre tout ça et apporter mon témoignage au cas où...

Bon courage à tous !


Salut,

Tu as été recridité via CB ou tu as rempli leur papier de demande de remboursement via virement bancaire ?
Je comprends pas leur demande, ils n'ont pas besoins de ça normalement. Et j'ai pas la confiance de filer un RIB à ces (supprimé)s.
sebnl
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar Trytoread » Lun 04 Nov, 2013 à 13:27:31

Je n'ai rempli aucun document, et encore moins communiqué mes coordonnées bancaires. J'ai été recrédité sur la CB utilisée au départ. Ils m'avaient aussi demandé de remplir un doc avec mes coordonnées bancaires et je leur ai répondu qu'en aucun cas ils n'avaient le droit de réclamer ce genre d'informations pour recréditer une CB. J'ai aussi ajouté que si ils persistaient dans cette demande je déposerais un recours auprès de la banque de france pour demande de coordonnées bancaires à probable usage frauduleux. Requête qui soit dit en passant ne doit absolument pas exister à la banque de france en attendant ils ont recrédité ma carte sans me redemander quoi que ce soit. Et de toutes façons même un site sûr et connu n'a pas à demander ce genre d'informations. Jamais.

Voilà )
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar sebnl » Lun 04 Nov, 2013 à 15:59:30

C'est bien ce qui me semblait !
Merci :) !
sebnl
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar BEN34120 » Lun 04 Nov, 2013 à 17:02:53

BONJOUR ,
je voudrai être ajouté à la liste :
commande numéro 100338-270501 effectué le 22-08-2013 montant de 266.90 euros pour un tél nexus 4 8G.
merci
BEN34120
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar Pierreb3000 » Lun 04 Nov, 2013 à 17:06:48

Trytoread a écrit:Je n'ai rempli aucun document, et encore moins communiqué mes coordonnées bancaires. J'ai été recrédité sur la CB utilisée au départ. Ils m'avaient aussi demandé de remplir un doc avec mes coordonnées bancaires et je leur ai répondu qu'en aucun cas ils n'avaient le droit de réclamer ce genre d'informations pour recréditer une CB. J'ai aussi ajouté que si ils persistaient dans cette demande je déposerais un recours auprès de la banque de france pour demande de coordonnées bancaires à probable usage frauduleux. Requête qui soit dit en passant ne doit absolument pas exister à la banque de france en attendant ils ont recrédité ma carte sans me redemander quoi que ce soit. Et de toutes façons même un site sûr et connu n'a pas à demander ce genre d'informations. Jamais.

Voilà )


Vous avaient-ils envoyé un mail de confirmation de remboursement ou pas ?

Ils m'ont envoyé un mail de confirmation de remboursement la semaine dernière, puis annulation en me disant qu'ils s'étaient trompés de destinataire... On croit rêver !!!
Pierreb3000
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar azulis » Lun 04 Nov, 2013 à 18:11:57

Bonjour,

A CE JOUR DU 4 NOVEMBRE 2013 ; TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT DE MES 267,90 euros !
Malgré des relances toutes les semaines.

ci-dessous mon premier message du 2 octobre ;

J'ai commencé à effectuer un achat sur le site « ValueBasket.fr » le 24 sept. 2013, pour un montant de 267,90 euros (téléphone portable), avec paiement par carte VISA.
La validation de paiement comporte la procédure "3D SECURE" qui me demande de saisir un code à 6 chiffres.
N'ayant pas reçu ce code à 6 chiffres, je fais "annuler" .
Le paiement n'est donc pas validé par la procédure 3D SECURE.

Or, je constate le 27 septembre que :

1/ la commande a tout de même été validée ; C'EST ILLEGAL

2/ le débit a déjà été effectué sur mon compte !

Informée du problème, ma banque fait opposition sur ma carte Visa.
Après enquête, La Banque m'informe que le paiement a été passé comme vente à distance (sans 3D SECURE), et peut donc être considéré comme un fraude.

3/ Je demande depuis le 27 sept., l'Annulation et le remboursement de ma commande (ma demande , à 2 reprise, est bien enregistrée, en français et anglais, car je reçois le "ticket" de confirmation)
MAIS le support client [email protected] ignore ma demande et me confirme la préparation de la commande !

J'ai signalé cette fraude sur le site ;
https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb

et compte faire de même sur tous les forums possible, en anglais et français.

CONCLUSION ; je vous déconseille d'acheter sur ce site, faites passer ce retour d'expérience à vos proches !

Bien Cordialement,
azulis
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar shake74 » Lun 04 Nov, 2013 à 20:43:21

azulis a écrit:Bonjour,

A CE JOUR DU 4 NOVEMBRE 2013 ; TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT DE MES 267,90 euros !
Malgré des relances toutes les semaines.

ci-dessous mon premier message du 2 octobre ;

J'ai commencé à effectuer un achat sur le site « ValueBasket.fr » le 24 sept. 2013, pour un montant de 267,90 euros (téléphone portable), avec paiement par carte VISA.
La validation de paiement comporte la procédure "3D SECURE" qui me demande de saisir un code à 6 chiffres.
N'ayant pas reçu ce code à 6 chiffres, je fais "annuler" .
Le paiement n'est donc pas validé par la procédure 3D SECURE.

Or, je constate le 27 septembre que :

1/ la commande a tout de même été validée ; C'EST ILLEGAL

2/ le débit a déjà été effectué sur mon compte !

Informée du problème, ma banque fait opposition sur ma carte Visa.
Après enquête, La Banque m'informe que le paiement a été passé comme vente à distance (sans 3D SECURE), et peut donc être considéré comme un fraude.

3/ Je demande depuis le 27 sept., l'Annulation et le remboursement de ma commande (ma demande , à 2 reprise, est bien enregistrée, en français et anglais, car je reçois le "ticket" de confirmation)
MAIS le support client [email protected] ignore ma demande et me confirme la préparation de la commande !

J'ai signalé cette fraude sur le site ;
https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb

et compte faire de même sur tous les forums possible, en anglais et français.

CONCLUSION ; je vous déconseille d'acheter sur ce site, faites passer ce retour d'expérience à vos proches !

Bien Cordialement,


Par quel moyen de paiement êtes vous passé Skrill ou WorldPay, votre expérience montre que les données transitent par valuebasket !
Toutes transaction doivent passer directement par votre banque.
Vous avez bien fait d'annuler votre carte.
shake74
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar JG » Mar 05 Nov, 2013 à 00:06:25

Bonjour,

Pour ceux qui reçoivent les colis, pourrions-nous recevoir le papier de douane? Qu'est-il écrit dessus?
Nos questions: - Est-ce un cadeau? - Valeur marchande? - Contenu du colis (des documents...)?
Nous pensons que les colis sont arrêtés en douane car aucun frais de douane (selon l'article exporté), et aucune TVA n'est à payer...

Cordialement,

Joël Guillon
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar Pierreb3000 » Mar 05 Nov, 2013 à 09:18:56

Voici le dernier mail que j'ai reçu de la part de valuebasket

"Bonjour Monsieur,

Nous pouvons vous conseiller de réaliser une demande de remboursement auprès de votre banque pour récupérer les fonds.

Les débits compensatoires vous permettent de demander à l'émetteur de votre carte de récupérer les sommes versées sur les achats effectués avec votre carte bancaire. Le délai dépend des conditions générales de votre banque.

En vous remerciant par avance de votre patience.

Sincères salutations,

Éloïse
Délégué de service clientèle
ValueBasket.com
www.valuebasket.com

Détails de ticket

--------------------------------------------------------------------------------
Ticket ID: BKV-792-14746
Département: FR CS chasing refund
Type:Issue
Statut: Closed
Priorté: Normal"

Or après avoir contacté mon conseiller Société générale, il m'a dit que cela était impossible...
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar pasdacccord » Mar 05 Nov, 2013 à 10:14:16

J.L.A. : commande N°: 110592 - 284782
Date: 2013-09-17
Montant: 462.90 Euro
Objet: Samsung Galaxy S4 4G LTE 16 Go Désimlocké (Noir)

De https://www.facebook.com/antivaluebasket
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar macfly91 » Mar 05 Nov, 2013 à 11:05:30

Bonjour,

Vous pouvez me rajouter au total des victimes :

Numéro de commande : 105653 - 277898
Montant de la commande : 339,90 €
Date de la commande : 05 septembre 2013
Produit : Samsung Galaxy S4 Mini LTE 8 Go Désimlocké (Blanc)

Bien cordialement,
Anthony
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar Pierreb3000 » Mer 06 Nov, 2013 à 10:46:49

Bonjour,

Avez vous eu des nouvelles concernant valuebasket ?

Personnellement ils continuent à me demander mes coordonnées bancaires pour effectuer un virement sous 5 jours ouvrables ou de demander à ma banque de rembourser les fonds.
Ma banque ne peut pas effectue cette démarche et me déconseille fortement de leur fournir mes coordonnées bancaires.

Je suis à nouveau dans une impasse.

D'autre part j'ai reçu deux mails du consumer Council de Hong Kong me confirmant :
- Qu'ils avaient reçu ma plainte
- Qu'ils avaient envoyé un courrier de plainte à ValueBasket
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar pasdacccord » Mer 06 Nov, 2013 à 11:03:42

C.P. : Commande n° 106059 - 278522 du 6/09/2013
Produit : Samsung Galaxy S2 PLUS NFC desimlocké
Montant : 249,90€ (prélevé le 9/09)

S.A. : Camera gopro silver edition num de commande: 110331-284393 le 16-09-2013 montant 249.90 euros

A.B. : Numéro de commande : 105653 - 277898
Date de la commande : 05 septembre 2013
Montant : 339,90 €
Article : Samsung Galaxy S4 Mini LTE 8 Go Désimlocké (Blanc)

De https://www.facebook.com/antivaluebasket
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VALUE BASKET : 111 VICTIMES - 44.836,74 € NON REMBOURSES

Messagepar essoulami » Mer 06 Nov, 2013 à 11:20:05

Bonjour,

Voici le dernier recensement : 111 VICTIMES et 44.836,74 € NON REMBOURSES, n'hésitez pas à me faire signe si j'ai oublié quelqu'un.

liste des victimes :

n° Commande Date Montant Login Produit
--------------------------------------------------------------------
1 95277-263223 07-août 1 347,80 € allyah deux iphone
2 ? ? 480,00 € Marj83 ?
3 100675 - 270950 23-août 184,90 € AR06 sony experia GO
4 96132 - 264604 08-août 305,90 € Bastien38 ?
5 36640 - 265047 09-août 1 657,90 € BCS CANON 70-200mm IS USM II f2
6 111827 - 286669 20-sept - € pechu14 galaxy s4
7 109597 - 283445 14-sept 2 354,39 € jfwy Canon EOS 6D avec son objectif pro, un autre objectif et des filtres.
8 89214 - 254944 01-août 511,00 € blackflys56 Samsung S4 + carte micro SD
9 88243 - 253602 16-juil 2 128,88 € mb67 Boitier 6D CANON et deux objectifs SIGMA (un 50mm et un 24-70mm)
10 106246-278804 06-sept 386,79 € yfike 1 Nikon Coolpix p520 + extention Garantie+ Batterie rechageable
11 105918 - 278277 19-oct 399,00 € Sitalainweb Samsung Galaxy Beam
12 101276 - 271770 25-août 149,90 € pbp GPS Portatif GARMIN eTrex 20
13 110843 - 285172 17-sept 399,90 € laurentroubaud samsung note 2
14 87023-251809 12-juil 872,00 € clav0 Nikon D7100
15 ? 26-sept 363,90 € supergrenouille38 Nokia Lumia 925
16 106923 - 279653 08-août 300,00 € lolo056 ?
17 227745 23-mai 384,99 € robert barthel ?
18 90658-256821 24-juil 391,89 € VERO16 appareil photo panasonic DMC-GX1
19 99316 - 269009 19-août 477,90 € nicotsi samsung galaxy s4
20 109948 - 284367 16-sept 1 264,00 € mohammed youssef appareil photo reflex Sony alpha 77
21 97134-266056 13-sept 244,90 € romainh GoPro
22 105460-277611 04-sept 472,90 € Tiffany40 ?
23 305472 ? 330,00 € choco2510 Iphone 4
24 99554 - 269348 20-août 126,90 € antivaluebasket ?
25 106376-278980 07-sept 315,90 € manu750 gopro black edition
26 103915 - 275466 01-sept 339,90 € einstein14 tablette Nexus10
27 106544-279176 07-sept 154,90 € MlleACs Nokia Lumia 520
28 94721 - 262393 05-août 319,99 € StrAtoS ?
29 ? ? 1 400,00 € ValueBasket-MustDie ?
30 107875-281023 10-sept 324,90 € sandilu S4mini
31 53 099 554 13-sept 458,50 € Gils77 appareil photo Canon
32 98491 - 267892 16-août 438,80 € antivaluebasket (K.E) Sony XperiaZR avec accessoires
33 118716-297676 06-oct 87,65 € antivaluebasket (C.B) ?
34 97610-266718 13-août 384,90 € antivaluebasket (A.G) ?
35 124627-307620 21-oct 445,90 € antivaluebasket (F.H) ?
36 101690 - 272360 26-août 354,90 € Chris11 Samsung Galaxy S III LTE 16 Go
37 66817 - 277263 ? 324,90 € dada75 samsung galaxy s4 mini
38 106376-278980 07-sept 315,90 € manu750 gopro
39 110037 - 284114 16-sept 327,00 € sana77680 samsung galaxy s3
40 66187-223404 16-mai 209,99 € paupaulilined74 Samsung galaxy s3 mini
41 285568 18-mai 198,90 € Cinnamon Kreyol Sony Xpéria L
42 ? ? 175,90 € Irineg samsung galaxy ace 2
43 119172 - 299844 09-oct 569,90 € jurey xperia Z1
44 100850 - 271218 24-août 191,90 € antivaluebasket (B.M) ?
45 96416 - 265049 09-août 336,90 € franky4d Samsung s4 mini
46 91306-258231 27-juil 381,90 € antivaluebasket (M.M) ?
47 106895 - 279627 08-sept 162,90 € antivaluebasket (D.A) ?
48 111314 - 285872 19-sept 243,89 € Ju35 ?
49 111314 - 285873 19-sept 243,89 € Ju35 ?
50 111314 - 285883 19-sept 243,89 € Ju35 ?
51 107875-281023 10-sept 324,90 € sandilu ?
52 106409-284722 17-sept 166,90 € antivaluebasket(V.C) ?
53 89609 - 255448 21-juil 87,65 € sebnl ?
54 117528 - 295772 ? 446,90 € rouanogo galaxy S4
55 ? 01-août 301,69 € Philux13 Galaxy Note 8 avec accessoires
56 104302-275989 02-sept 304,89 € antivaluebasket(B.B) ?
57 94288-261846 03-août 289,90 € antivaluebasket(J.N) ?
58 105711 - 277985 05-sept 133,90 € Melydria ?
59 101700 - 272560 26-août 136,90 € antivaluebasket(G.G) ?
60 102526-273567 29-août 409,90 € antivaluebasket(R.L) ?
61 103915 - 275466 01-sept 339,90 € antivaluebasket(R.F) ?
62 89214 - 254944 19-juil 511,89 € antivaluebasket(G.J) ?
63 94288-261846 03-août 289,90 € antivaluebasket(J.N) ?
64 83862-247469 02-juil 306,00 € big_ben3333 Nexus 4
65 114518 - 290745 26-sept 267,90 € antivaluebasket(G.B) ?
66 102752 - 273897 29-août 189,00 € antivaluebasket(C.C) ?
67 105755 - 278049 05-sept 136,90 € antivaluebasket(M.C) ?
68 106985 - 279729 08-sept 350,88 € antivaluebasket(B.N) ?
69 107876-281023 10-sept 324,90 € antivaluebasket(S.U) ?
70 65730-222800 15-mai 153,99 € Polm1234 ?
71 111724 - 286462 20-sept 457,90 € Pierreb3000 Samsung Galaxy S4 4G LTE 16 Go
72 95338 - 263330 06-août 249,90 € Madpeky GoPro 3 Silver Edition
73 15875-281511 11-sept 286,90 € Phili91 ?
74 119295-298592 08-oct 597,90 € antivaluebasket(T.M) ?
75 123284-305472 18-oct 325,00 € antivaluebasket(T.B) ?
76 98277.267616 16-août 318,88 € antivaluebasket(C.D.R) ?
77 94255 - 261801 30-sept 213,90 € antivaluebasket(G.V) ?
78 90803-257026 24-juil 232,90 € antivaluebasket(Z.B) ?
79 94255 - 261801 03-août 213,90 € antivaluebasket(G.GV) ?
80 258948 (STI-502-29342) 29-juil 301,79 € antivaluebasket(L.A) ?
81 111830 - 286671 20-sept 230,90 € ibim ?
82 107695-280775 10-sept 479,90 € antivaluebasket(M.S) ?
83 111830-286671 20-sept 230,90 € antivaluebasket(V.M) ?
84 100623 - 270880 23-août 344,90 € antivaluebasket(J.L.C) ?
85 110423 - 284566 16-sept 460,90 € Albator77 ?
86 90330-256390 23-juil 466,90 € antivaluebasket(F.O) ?
87 93381 - 260612 01-août 397,37 € kevena Galaxy Note 2 et des accessoires
88 ? 18-août 244,90 € pf.rv92 objectif Samyang
89 126257 - 310384 25-oct 289,70 € antivaluebasket(A.C) ?
90 112591 - 287667 22-sept 1 600,00 € antivaluebasket(L.P) ?
91 95921 - 276111 02-sept 364,40 € geekette ?
92 111177-285700 18-sept 139,90 € AMWH GPS Portatif Garmin eTrex 20 Navigator
93 101764-272472 26-août 319,90 € antivaluebasket(N.RV) GoPro
94 108500-281938 11-sept 512,90 € antivaluebasket(B.M) CANON
95 120324 - 300388 10-oct 257,90 € antivaluebasket(J.D) Nokia
96 111177-285700 18-sept 139,90 € antivaluebasket(A.H) GPS Portatif Garmin eTrex 20 Navigator
97 104630-276444 02-sept 314,90 € JYO ?
98 91507-258055 26-juil 449,90 € antivaluebasket(G.H) ?
99 106640-279301 07-sept 526,79 € Natoune72 Samsung Galaxy s4 4g i9505LTE
100 106451-281216 10-sept 469,90 € Greendav45 Samsung Galaxy S4
101 38379-286723 20-sept 312,90 € Jimfizz971 Samsung Galaxy S4 mini noir 8Go
102 110592 - 284782 17-sept 462,90 € jeanlucaubin Samsung Galaxy S4 4G LTE 16 Go Désimlocké (Noir)
103 97280 - 266233 12-août 389,38 € antivaluebasket(A.M) Samsung galaxy note 2 lte 16 go
104 107577-280579 09-sept 199,90 € chriss_33 Samsung Galaxy S III Mini 8 Go Désimlocké (Blanc)
105 109190-282902 13-sept 467,90 € adr samsung galaxy S4 LTE 16 GO deslimlocké blanc
106 110489 - 291484 27-sept ? osiris2b ?
107 90690-256872 24-juil 259,90 € afon ?
108 100338-270501 22-août 266,90 € BEN34120 nexus 4 8G
109 ? 24-sept 267,90 € azulis ?
110 110592 - 284782 17-sept 462,90 € antivaluebasket(J.L.A) Samsung Galaxy S4 4G LTE 16 Go Désimlocké (Noir)
111 105653 - 277898 05-sept 339,90 € macfly91 Samsung Galaxy S4 Mini LTE 8 Go Désimlocké (Blanc)

le tableau ci-dessous indique les personnes indemnisées et par quel moyen ont été indemnisé :
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

n° Commande Date Montant Login Remboursement
------------------------------------------------------------------------------
1 ? 06-oct 869,90 € bguyo indemnisé par skrill
2 99052 - 268616 19-août 261,29 € lambda79 indemnisé par ValueBasket
3 113370-288799 24-sept 191,00 € Trytoread indemnisé par ValueBasket
4 116187-293554 30-sept 263,90 € Suzel indemnisé par skrill
5 105681-277948 05-sept 329,00 € Marco Renardo indemnisé par Visa(Belgique)

n'hésitez pas à me faire signe si vous remarquez une erreur

courage et merci !
essoulami
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar montagnard74 » Mer 06 Nov, 2013 à 11:34:00

tu peux rajouter la mienne

113276-288634 24 septembre 471.90 € montagnard74 Samsung Galaxy S4 Active
montagnard74
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar sebnl » Mer 06 Nov, 2013 à 13:41:30

Pierreb3000 a écrit:Bonjour,

Avez vous eu des nouvelles concernant valuebasket ?

Personnellement ils continuent à me demander mes coordonnées bancaires pour effectuer un virement sous 5 jours ouvrables ou de demander à ma banque de rembourser les fonds.
Ma banque ne peut pas effectue cette démarche et me déconseille fortement de leur fournir mes coordonnées bancaires.

Je suis à nouveau dans une impasse.

D'autre part j'ai reçu deux mails du consumer Council de Hong Kong me confirmant :
- Qu'ils avaient reçu ma plainte
- Qu'ils avaient envoyé un courrier de plainte à ValueBasket


De même, soit disant à cause d'un "incident avec leur fournisseur de paiement"...

Nous vous informons que nous nous ne pouvons plus vous remboursé sur votre
carte bancaire, suite aux problèmes que nous avons rencontré avec notre
fournisseur de paiement.

Nous pouvons rembourser votre commande par virement bancaire ou vous
pouvez simplement aller à votre banque pour réaliser une demande de
remboursement pour récupérer votre argent.


Comme quoi, toujours vérifier que le magasin est en france, au moins en EU.
sebnl
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar Marco Renardo » Mer 06 Nov, 2013 à 16:08:24

Pierreb3000 a écrit:Bonjour,

Avez vous eu des nouvelles concernant valuebasket ?

Personnellement ils continuent à me demander mes coordonnées bancaires pour effectuer un virement sous 5 jours ouvrables ou de demander à ma banque de rembourser les fonds.
Ma banque ne peut pas effectue cette démarche et me déconseille fortement de leur fournir mes coordonnées bancaires.

Je suis à nouveau dans une impasse.

D'autre part j'ai reçu deux mails du consumer Council de Hong Kong me confirmant :
- Qu'ils avaient reçu ma plainte
- Qu'ils avaient envoyé un courrier de plainte à ValueBasket



Bonjour,

En ce qui me concerne, toujours rien de la part de valuebasket (VB) et je n'espère plus rien venant d'eux, pour la simple et bonne raison que VB a toujours menti (d'abord concernant la disponibilité de la marchandise, ensuite concernant les délais de livraison et les délais relatifs au remboursement) donc, aucune raison que cela change maintenant. Une autre preuve pour confirmer mes dires, le 18/10, VB m'a demandé mes coordonnées bancaires pour soit disant me rembourser par virement dans les 2-3 jours et là aussi, il ne s'agissait que d'un gros mensonge de plus car bien sûr, il n'y a eu aucun versement.

Depuis que j'ai renvoyé mes coordonnées bancaires, je précise que VB n'a plus répondu à aucun de mes courriers. Le système de réponse automatisée serait-il épuisé après un certain nombre de réponse, je n'en sait rien en tout cas cela indique le niveau d'honnêteté de VB.

J'ai également reçu de Consumer Council une confirmation de réception de plainte et un document indiquant qu'il avait envoyé une plainte à VB.

A mon avis et sans vouloir décourager personne, si VB avait eu l'intention de rembourser ses clients, il y a longtemps que ça aurait été fait. Je me demande si tout ces mensonges ne servent pas à gagner du temps dans le cadre d'une fermeture toute proche, ce qui leur permettrait certainement de conserver tout cet argent encaissé de manière illicite.


Bonne journée et bonne chance à tous.
Modifié en dernier par Marco Renardo le Mer 06 Nov, 2013 à 17:29:25, modifié 2 fois.
Marco Renardo
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Re: VALUE BASKET : 103 VICTIMES - 42571.44€ NON REMBOURSES

Messagepar Benscc » Mer 06 Nov, 2013 à 16:44:37

Bonjour,

Je me joins à vous car je commence à desespérer :

Cde : 110702 - 284962
Date : 17 Septembre 2013
Produit : Ipad
Montant : 349,90 €

J'ai annulé ma commande 10 minutes après l'avoir passé, j'ai reçu de suite la confirmation d'annulation. Depuis je recois des emails disant que je vais etre rembourser rapidement.... mais toujours rien !

Je n'ai jamais reçu de demande de coordonnées bancaire.

Ce que je trouve bizarre aussi c'est que je n'ai jamais recu de ticket de paiment CB.

A ce jour sur le site il est indiqué dans mon compte :

"Demande de Remboursement en Haute Prioritée
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre demande de remboursement a été transmise et est actuellement traitée avec haute priorité. Un email de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement réalisé."
Benscc
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