VALUE BASKET : 129 VICTIMES - 60617.41€ NON REMBOURSES

Vous avez des problèmes avec la livraison d'un article, le SAV d'un fournisseur ou un remboursement ? Parlez-en ici !
Mettez svp [RESOLU] dans le titre de votre sujet lorsque votre litige est résolu.
Règles du forum
Vous devez IMPERATIVEMENT avoir lu le REGLEMENT avant de poster ! Nous pourrons alors vous aider rapidement à régler votre litige !

VALUE BASKET : 129 VICTIMES - 60617.41€ NON REMBOURSES

Messagepar JG » Mar 08 Oct, 2013 à 20:48:09

Bonjour,

Nous mettons à jour ce titre, tous les jours.
VALUE BASKET est-il une (censuré)? Il est reconnu sur notre forum comme étant l'un de ceux qui a le plus de litiges actuellement. Nous souhaitons recenser le nombre de victimes et la somme non remboursée par ce professionnel. Pour cela, il suffit de nous prévenir de votre numéro de commande, du montant, et la date de votre commande.

Nom de domaines: http://www.valuebasket.com et http://www.valuebasket.fr

A savoir: La personne qui a enregistré le nom de domaine en .fr est passée par un site web allemand: http://www.key-systems.net/
De ce fait, on ne peut pas être certain de la nationalité de la personne qui a ouvert le .fr puisqu'une personne morale (un professionnel) qui est en Europe peut ouvrir un nom de domaine en .fr .

De plus, sur le site web on retrouve une adresse qui est à Hong Kong: Hong Kong Unit 1505, 15/F, Yu Sung Boon Building, 107-111 Des Voeux Road Central
Etant donné que vous achetez à l'étranger et suivant l'article acheté, vous devez vous acquitter des droits de douane en sus de la TVA en France qui est de 19,6%.
Rappel de la loi:
Code: Tout sélectionner
Les marchandises que vous importez sur le territoire français doivent supporter les taxes exigibles, à savoir la TVA et les droits d'accise

Lien du site web de la douane: http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=18#7

Nous vous recommandons la plus grande prudence pour commander sur ce site web car il se peut que votre article soit pris par la douane afin de vous acquitter des frais de douane éventuels et de la TVA.

En cas de litige, nous vous conseillons de prendre contact auprès du gouvernement qui accepte de recevoir tout signalement: https://www.internet-signalement.gouv.f ... oad.action
lambda79 a écrit:J'ai mis une lettre type que j'ai adressé à cc[at]consumer.org.hk
http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/demande-remboursement-t173263-20.html#p1049214
JG
Membre fondateur
Membre fondateur
 
Messages: 1361
Enregistré le: Mer 13 Fév, 2002 à 15:16:28
Localisation: RP nord

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

(C) VALUE BASKET : X victimes; X euros non remboursés

Messagepar allyah » Mar 08 Oct, 2013 à 21:56:33

bonjour

je suis très enervée contre ce site.
j'ai commandé le 6 aout deux iphone pour 1347.80 €. j'ai été débitée le 7 aout, et depuis je n'ai rien reçu, j'ai annulé la commande fin aout. j'ai demandé 3 fois le remboursement et ils me répondent à chaque fois " oui cela va être fait ", mais rien ne se passe. ils mettent une mauvaise volonté évidente alors que pour recrediter une carte bleue, il faut 3 secondes chrono !
mon numéro de commande 95277-263223

quelle est la suite ?
par avance merci.
Audrey ATTIA
allyah
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 1
Enregistré le: Mar 08 Oct, 2013 à 17:51:49

Re: VALUE BASKET : 1 victimes; 1347.80 euros non remboursés

Messagepar JG » Mer 09 Oct, 2013 à 21:52:11

Bonjour,

A part signaler au gouvernement le problème de livraison: il n'y a pas grand chose à faire car on ne sait pas qui se cache derrière le site web. On peut espérer qu'un jour, une enquête soit lancée et nous informe des démarches à suivre s'il est retrouvé.

Cordialement,

Joël Guillon
JG
Membre fondateur
Membre fondateur
 
Messages: 1361
Enregistré le: Mer 13 Fév, 2002 à 15:16:28
Localisation: RP nord

Re: VALUE BASKET : 1 victimes; 1347.80 euros non remboursés

Messagepar shake74 » Sam 12 Oct, 2013 à 10:03:57

Ce site utilise seulement Skrill comme moyen de paiement, c'est pas clair.

Vous pouvez toujours ouvrir un litige sur Skrill et essayez de demandez à quel adresse physique correspond le compte associé. Il y a de grande chance qu'un français soit derrière. Skrill étant basé en Angleterre, il faut voir de ce côté là
shake74
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 
Messages: 84
Enregistré le: Mar 21 Juil, 2009 à 20:12:27

(C) VALUE BASKET : 1 victimes; 1347.80 euros non remboursés

Messagepar Marj83 » Sam 12 Oct, 2013 à 11:15:39

Bonjour,
J'ai également commandé sur ce site un téléphone d'un montant de 480euros. Je l'ai attendu 2mois (contre 3jours indiqués sur le site). Après une quarantaine de mails échangés avec eux, leur transporteur, chronoposte, j'ai vraiment eu de la chance que le colis ne se soit perdu dans la nature (ils avaient même indiqué une mauvaise adresse de livraison, que croit disant ils ne pouvaient rectifier).

Toutefois j'ai reçu le téléphone. Mais les étiquettes de scellé de la boite étaient ouvertes, le téléphone paramètré en japonais ou autre, et pas de facture pouvant être reconnue par Samsung (le fabriquant de mon tel).
J'en suis à vouloir le renvoyer, utiliser mon délai de rétractation, mais impossible, ils font trainer les choses, font mine de ne rien comprendre. Je sens venir gros comme une maison m'être bien faite (censuré)...
Marj83
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 1
Enregistré le: Sam 12 Oct, 2013 à 11:06:58

(C) VALUE BASKET : 1 victimes; 1347.80 euros non remboursés

Messagepar AR06 » Sam 12 Oct, 2013 à 15:50:09

Bonjour
j'ai commandé le 2013-08-23 un téléphone sony experia GO pour 184,90€. après avoir été baladé pendant une quinzaine de jour sans que ma commande soit en préparation , j'ai annulé ma commande num 100675 - 270950
j’attends toujours le remboursement (+ de 30 jours maintenant) , rien n'avance malgré la dizaine de mails que je leur ai envoyé depuis mi septembre.
que faire ?
merci d'avance
AR06
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 2
Enregistré le: Mar 01 Oct, 2013 à 16:31:24

Re: VALUE BASKET : 1 victimes; 1347.80 euros non remboursés

Messagepar shake74 » Sam 12 Oct, 2013 à 16:23:55

Quand vous avez un site écris en français et que l'adresse est à hong kong, il faut se poser un minimum de questions du style comment je vais pouvoir annuler et récupérer mon argent.

A part ouvrir un litige sur skrill, il n'y a AUCUNE solution
shake74
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 
Messages: 84
Enregistré le: Mar 21 Juil, 2009 à 20:12:27

(C) VALUE BASKET : 3 victimes; 1940,70 euros non remboursés

Messagepar Bastien38 » Sam 12 Oct, 2013 à 18:56:51

Bonjour,

Je viens également vous faire part de mes mésaventures avec le site ValueBasket.
J'ai commandé un objectif photo le 8 août 2013 sur ce site pour 305.90€ (n° de commande : 96132 - 264604)
En m'apercevant que ma commande n'était pas expédiée le 20 août, j'ai demandé son remboursement.
Après 2 mois, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande malgré de nombreux échanges par mails. Les interlocuteurs chez ValueBasket m'indiquent toujours la même chose, à savoir que le remboursement est passé en haute priorité et que le remboursement devrait être imminent... bref j'attends toujours.

Quels sont selon vous les différents recours à ma disposition pour débloquer cette situation ?

Merci d'avance.
Bastien38
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 1
Enregistré le: Sam 12 Oct, 2013 à 18:40:16

1657,90€ Non Remboursée Valuebasket

Messagepar BCS » Dim 13 Oct, 2013 à 10:33:57

Bonjour à tous,

Voici mon histoire:

En Décembre 2012, j'ai acheté un objectif tokina sur le site VALUEBASKET d'une valeur approximative de 400€ tout s'est bien passé j'ai reçu l'objectif deux semaines après sans problèmes quelconques.

Ainsi VALUEBASKET à gagné ma confiance, de ce fait en AOUT dernier le 9/08/2013 pour être précis, j'ai décidé d'investir dans un autre objectif (CANON 70-200mm IS USM II f2.8) d'une valeur de 1657,90€, soit quelques mois d'économies. De plus pour mois qui vient de monter ma micro entreprise j'en ai relativement besoin.

J'ai attendu un peu plus d'un mois en les relançant jours après jours, et ils ont toujours eu le même discours comme quoi il s'agissait d'un problème de stock, à la suite de ça le 11/09/2013 j'ai décidé d'annuler ma commande.

Et depuis cette date j'attends en leurs écrivant mail sur mail, via leurs sites et le facebook.

Ma commande est actuellement en "demande de remboursement en haute priorité"

Numéro de commande: 36640 - 265047

Dans l'attente de vos aides.

Bon dimanche
BCS
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Dim 13 Oct, 2013 à 10:07:57

(C) VALUE BASKET : 1657,90 euros non remboursés

Messagepar BCS » Dim 13 Oct, 2013 à 10:35:27

Bonjour à tous,

Voici mon histoire:

En Décembre 2012, j'ai acheté un objectif tokina sur le site VALUEBASKET d'une valeur approximative de 400€ tout s'est bien passé j'ai reçu l'objectif deux semaines après sans problèmes quelconques.

Ainsi VALUEBASKET à gagné ma confiance, de ce fait en AOUT dernier le 9/08/2013 pour être précis, j'ai décidé d'investir dans un autre objectif (CANON 70-200mm IS USM II f2.8) d'une valeur de 1657,90€, soit quelques mois d'économies. De plus pour mois qui vient de monter ma micro entreprise j'en ai relativement besoin.

J'ai attendu un peu plus d'un mois en les relançant jours après jours, et ils ont toujours eu le même discours comme quoi il s'agissait d'un problème de stock, à la suite de ça le 11/09/2013 j'ai décidé d'annuler ma commande.

Et depuis cette date j'attends en leurs écrivant mail sur mail, via leurs sites et le facebook.

Ma commande est actuellement en "demande de remboursement en haute priorité"

Numéro de commande: 36640 - 265047

Dans l'attente de vos aides.

Bon dimanche
BCS
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Dim 13 Oct, 2013 à 10:07:57

Re: 1657,90€ Non Remboursée Valuebasket

Messagepar chklovski » Dim 13 Oct, 2013 à 15:47:11

Bonjour
le post du fondateur du site,Joel Guillon
annonces/value-basket-victimes-euros-non-rembourses-t175667.html
Cordialement
chklovski
Adhérent de l'association
Adhérent de l'association
 
Messages: 1717
Enregistré le: Jeu 16 Juin, 2005 à 16:39:50
Localisation: 92

Re: VALUE BASKET : 5 victimes 3904.5euros non remboursés

Messagepar pasdacccord » Dim 13 Oct, 2013 à 19:09:29

Bonjour j'ai créé une page Facebook si cela peux aider les victimes de ce site à se regrouper et agir ensemble j'en serais heureux car moi même je suis dans la tourmente avec eux ! https://www.facebook.com/antivaluebasket
pasdacccord
Initié anti-arnaque
Initié anti-arnaque
 
Messages: 31
Enregistré le: Mar 08 Oct, 2013 à 08:28:53

Re: VALUE BASKET : 5 victimes 3904.5euros non remboursés

Messagepar Administratrice 1 » Dim 13 Oct, 2013 à 19:33:27

Bonjour

Ajoutez votre litige a la liste

Cordialement
Administratrice 1
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 
Messages: 822
Enregistré le: Sam 20 Avr, 2013 à 15:13:48

Re: VALUE BASKET : 5 victimes 3904.5euros non remboursés

Messagepar pechu14 » Lun 14 Oct, 2013 à 16:19:40

bjr
moi aussi je fait parti du club
le 20 septembre je commande un galaxy s4 depuis rien depuis le debut octobre je demande le remboursement, la aussi rien toujours la meme chose remboursement en attente confirme, je leur envoi des mails toute les heures, aujourd'hui j ai ecrit a la repression des fraudes, vendredi dernier j ai ecrit a france 2 et bfm tele pas reponse de leur part
numero de commande 111827 - 286669

voila
pechu14
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Jeu 03 Oct, 2013 à 14:47:13

Re: VALUE BASKET : 5 victimes 3904.5euros non remboursés

Messagepar JG » Lun 14 Oct, 2013 à 20:17:01

pechu14 a écrit:bjr
moi aussi je fait parti du club
le 20 septembre je commande un galaxy s4 depuis rien depuis le debut octobre je demande le remboursement, la aussi rien toujours la meme chose remboursement en attente confirme, je leur envoi des mails toute les heures, aujourd'hui j ai ecrit a la repression des fraudes, vendredi dernier j ai ecrit a france 2 et bfm tele pas reponse de leur part
numero de commande 111827 - 286669

voila

Bonjour,

Vous avez oublié de nous prévenir le montant du préjudice subit, pour mettre à jour l'argent qu'a reçu le gérant sans honorer votre commande.

Cordialement,

Joël Guillon
JG
Membre fondateur
Membre fondateur
 
Messages: 1361
Enregistré le: Mer 13 Fév, 2002 à 15:16:28
Localisation: RP nord

(C) Re: VALUE BASKET : 5 victimes 3904.5euros non remboursés

Messagepar lambda79 » Mar 15 Oct, 2013 à 11:14:19

Bonjour,
je rejoins les victimes du site d'extorsion d'argent hong-kongais, mon compte a été débité de la somme de 261.29€ le 19 août alors que j'ai passé une commande la veille d'un Samsung Galaxy Grand Duos Désimlocké (Blanc) et d'un Film Protecteur pour Samsung Galaxy Grand Duos.

Numéro de commande 99052 - 268616

Il va de soi que j'ai tenté bon nombre de manœuvres: de l'échange d'email (totalement infructueuse, une faune pleurnicharde me répond que la vie ça n'est pas facile tous les jours chez valuebasket), une plainte à cc@consumer.org.hk mais il me demande un avis de transaction de la part du tiers payeur: Skrill auprès de qui je n'arrive à rien obtenir.

J'espère que ma contribution pourra être bénéfique, je ne compte pas tirer un trait, j'ai des compétences en informatique et en anglais.

Mon poste originel sur lesarnaques.com: litige-livraison-remboursement-sav/demande-remboursement-t173263.html

j'ai rejoint la page anti-valuebasket sur facebook.com (bonne initiative)

j'ai relayé sur twitter bon nombre de tweets révélateur de la fraude valuebasket.
Modifié en dernier par lambda79 le Mar 15 Oct, 2013 à 11:17:58, modifié 1 fois.
lambda79
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 4
Enregistré le: Mar 10 Sep, 2013 à 20:33:43

Re: VALUE BASKET : 5 victimes 3904.5euros non remboursés

Messagepar BCS » Mar 15 Oct, 2013 à 11:16:58

Bonjour,

voici un mail reçu par valuebasket via facebook ce matin:

"Cher BCS,
Nous étudions actuellement un problème avec le processeur de paiement et je vous tiendrons au courant dès que possible.
Cordialement,
valuebasket.com"
BCS
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Dim 13 Oct, 2013 à 10:07:57

Re: VALUE BASKET : 5 victimes 3904.5euros non remboursés

Messagepar lambda79 » Mar 15 Oct, 2013 à 11:43:35

Je me permet de relayer la réponse de la DDPP de la marne au sujet d'un recours officiel contre ce site:

Monsieur,

Par courriel visé en référence, vous m'indiquez que vous n'avez toujours pas été remboursé d'un produit que vous avez commandé et payé auprès d'un site de vente en ligne, qui se trouve en Chine (valuebasket.fr).

J'ai le regret de vous informer que les règles de protection des consommateurs prévues par le code de la consommation ne s'appliquent que sur le territoire français, et en aucun cas à l'étranger.

L'administration française ne peut donc intervenir.

Par ailleurs, je vous communique, à toutes fins utiles, des liens qui pourraient éventuellement vous aider à formuler une réclamation ou une plainte auprès d'un organisme de protection des consommateurs de Hong Kong :

- http://www.consumer.org.hk/website/ws_e ... ration.txt

- http://www.consumer.org.hk/website/ws_e ... plain.html

- http://www.consumer.org.hk/website/ws_e ... ssion.html

Il existe également le Conseil des consommateurs de Hong Kong : HONG KONG CONSUMER COUNCIL / HKCC.

Enfin, en matière électronique les pouvoirs publics ont mis en place une plateforme spécifique, connue sous le sigle "PHAROS" (plateforme d'harmonisation, d'analyse, de recoupement et d'orientation des signalements), qui dispose de moyens appropriés, contrairement à mon service. Cette plateforme étant chargée d'enregistrer les signalements d'(censuré)s ou de simples tentatives, je vous invite à lui transmettre ce message à l'adresse suivante www.internet-signalement.gouv.fr. Les signalements reçus sont traités par l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication (OCLCTIC). Après vérification, une enquête pénale peut être ouverte, sous l'autorité du procureur de la République. Lorsque le contenu signalé est illicite mais conçu à l'étranger (c'est le cas en l'espèce), il est transmis à Interpol qui l'oriente vers les autorités judiciaires du pays concerné.



Peut être cela vaudrait le coup d'ouvrir un nouveau thread afin d'analyser ces infos et de déduire une conduite à tenir pour faire cesser cette infamie de Valuebasket
lambda79
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 4
Enregistré le: Mar 10 Sep, 2013 à 20:33:43

Re: VALUE BASKET : 5 victimes 3904.5euros non remboursés

Messagepar lambda79 » Mar 15 Oct, 2013 à 16:52:42

lambda79
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 4
Enregistré le: Mar 10 Sep, 2013 à 20:33:43

C -Re: VALUE BASKET : 7 victimes 6520.18 euros non remboursés

Messagepar jfwy » Mer 16 Oct, 2013 à 18:29:03

J'ajoute mon amertume à celle des nombreux (censuré).
J'ai laissé 2.354,39€ chez ValuBasket.
Au début je n'avais pas vu que c'était un site de Hong-Kong, sinon j'aurais eu peur et je n'aurais pas fait cette bêtise.
J'avais commandé un Canon EOS 6D avec son objectif pro, un autre objectif et des filtres.
Ne voyant rien venir au bout de 3 semaines, j'ai annulé ma commande, ça fait maintenant 15 jours.
Et toujours pas de remboursement en vue.
jfwy
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 12
Enregistré le: Mer 16 Oct, 2013 à 18:19:46

Suivante

Retourner vers Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 14 invités