Problème assurance ACE délais de 30 jours maximum dépassé

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Problème assurance ACE délais de 30 jours maximum dépassé

Messagepar kylino » Jeu 15 Oct, 2015 à 08:37:05

Bonjour suite à un sinistre sur mon téléphone (xperia z 3) je dépose ce dernier en boutique sfr avec leurs accord le 14/09.

Je les contactes au bout de 20 jours ou ils me disent que mon tel est pris en compte à partir du 15/09 et de patienter, chose faite.

Sauf que hier on me dit qu'il il l'on depuis le 16/09 (et oui 1 jour de plus !) et de rappeler ce matin pour le délai 30 jours.

Ce matin je lesais contacte et la on me dit que pour les xperia c'est 45 jours !!! Or j'ai bien le courrier stipulant les 30 jours et les contacts que j'ai pu avoir avec eux jusqu'à ce matin me confirmer bien ce délais!!!

Donc je me retrouve sans téléphone et pour seul réponse on me demande de patienter.

Je commence à perdre patience et me sens prise pour une "imbécile " que pourrais je faire ormes un émail que j'ai déjà envoyé ?!
Merci par avance.
kylino
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