VIDEOFUTUR ME VOLE 10 EUROS PAR MOIS

Toutes vos questions relatives aux contrats commerciaux souscrits

VIDEOFUTUR ME VOLE 10 EUROS PAR MOIS

Messagepar alexandreJ » Ven 11 Sep, 2015 à 16:12:16

Bonjour,
J'avais souscrit un abonnement à la box de video futur. J'ai résilié mon contrat en mars et ai reçu la confirmation de résiliation. Mais depuis, ils me prennent, enfin me volent, 10 euros tous les mois. Prendre de l'argent à quelqu'un et ne rien donner en retour ça s'appelle du vol.

J'ai envoyé il y a plusieurs semaines un premier mail pour leur demander de cesser ce prélèvement abusif, aucune réponse...
J'ai appelé aujourd'hui, ils n'ont aucune trace de mon mail et surtout, aucune trace de mes prélèvements ! Ils me demandent de leur fournir tous mes relevés de compte bancaire, mais ils ne sont pas avec moi en ce moment et sur mon compte en ligne, je n'ai que les deux derniers relevés. Je pense que ces 10 euros vont bien quelque part et qu'ils en ont donc bien une trace...
Ils vont faire des recherches... j'espère que c'est vrai et qu'ils ne disent pas ça pour me balader...
Quelqu'un d'autre a t'il déjà rencontré ce problème ?

Je pense porter plainte pour vol s'ils ne parviennent pas à régler ce problème rapidement.
Quand j'ai raconté ça autour de moi, ceux qui avaient une box chez eux l'ont rendu !
alexandreJ
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 1
Enregistré le: Ven 11 Sep, 2015 à 16:01:31

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

Re: VIDEOFUTUR ME VOLE 10 EUROS PAR MOIS

Messagepar alexdiyakuzas » Sam 12 Sep, 2015 à 23:35:44

Bloquez les prélevements de cette société et faites opposition sur ceux prélevé en trop.
alexdiyakuzas
Adhérent de l'association
Adhérent de l'association
 
Messages: 804
Enregistré le: Mer 21 Sep, 2011 à 15:07:22

Re: VIDEOFUTUR ME VOLE 10 EUROS PAR MOIS

Messagepar ssebastien » Dim 13 Sep, 2015 à 16:07:13

Bonjour,

Demandez simplement à votre banque d'effectuer le rejet des prélèvements SEPA sur votre compte et ce sera réglé :)

Si votre banque ne peut pas, transmettez les références des prélèvements à VIDEOFUTUR afin qu'ils puissent investiguer.
Le SEPA en RECURENT est parfois automatisé et ils ont peut être un BUG dans leur système qui n'a pas arrêté la génération des ordres.

A+
Seb
ssebastien
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 
Messages: 709
Enregistré le: Mar 11 Nov, 2014 à 21:37:15


Retourner vers Abonnements et Services divers (Services télévisuels, télésurveillance, Cinéma, Club...)

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 4 invités