www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[Sagittarius2433]

Bonjour,
Comme beaucoup je n'ai toujours pas reçu ma commande de chez Telco Tec n°9014714 du 07/10/2014.Que faire maintenant?
Salutations

[Médiation [BOT]]

Bonjour Sagittarius2433

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu
Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com

[Speed-Learner]

J'ai déjà écrit plusieurs messages aux adresses e-mail suivantes :
tdriesch@celtlec.com
purchasing@celtlec.com
info@celtlec.com
info@telco-tec.com
mdriesch@celtlec.com
Si tous les clients insatisfaits se manifestent, cela devrait avoir un effet.
A quelles adresses avez-vous écrit ?

Vous pouvez essayer de leur téléphoner.
Tel : +353 45 85 16 73
Gsm : +353 86 66 03 772
Si tous les clients insatisfaits se manifestent, cela devrait avoir un effet.

Bon courage !

[Speed-Learner]

J'ai déjà écrit plusieurs messages aux adresses e-mail suivantes :
tdriesch@celtlec.com
purchasing@celtlec.com
info@celtlec.com
info@telco-tec.com
mdriesch@celtlec.com
Si tous les clients insatisfaits se manifestent, cela devrait avoir un effet.
A quelles adresses avez-vous écrit ?

Vous pouvez essayer de leur téléphoner.
Tel : +353 45 85 16 73
Gsm : +353 86 66 03 772
Si tous les clients insatisfaits se manifestent, cela devrait avoir un effet.

Bon courage !

[Sagittarius2433]

Bonsoir à TOUS,
Bien, les 8 jours sont passés. Aucune réponse ou info ou livraison du soit disant vendeur trés indélicat. Je pense qu'il faut le bannir de la toile. Il doit être énormément riche. J'ai déposé un dossier chez CEC avec peu d'espoir. Eux ils demandent encore 14 jours de délai à rajouter à vos 8 jours ça en devient inextricable. Telco a fait et fera encore d'autres victimes, le site est toujours vivant. Dommage pour l'Allemagne qui se dit modéle de l'Europe et l'Irlande qui n'en fait pas vraiment partie: non respect du commerce international et là ça devient grave surtout pour les petites gens comme nous. Vous pouvez me censurer pas grave. Je suis en rogne et si je les tenais en face de moi (Telco) il faudrait qu'is se mettent en conformité, remboursement ou fournir ce qui leur est acheté. Bref tant pis pour moi on ne peut pas se défendre et j'ai bien l'impression que personne ne peut nous aider non plus.
Pascal dit Sagittarius.

[Speed-Learner]

Bonsoir,
J'ai identifié un site de protection des consommateurs en Irlande. Je viens de leur envoyer un message.
S'ils reçoivent beaucoup de messages, ils devraient réagir rapidement.

Ci-dessous l'adresse e-mail et mon message légèrement modifié pour qu'il puisse resservir (même si mon anglais est loin d'être parfait).

http://www.consumerhelp.ie/contact-form

Dear Sir,
I ordered on (date à préciser) 3 articles on this Website (http://www.telco-france.com) for a total amount of €00.00, and received only one article (€00.00).
I paid on (date à préciser) by credit card (Visa), and the money was received by CELTLEC LTD registered in Ireland with the No 540423.
On this website, there is the possibility to get in touch with their client service. Tickets must be opened. I opened three tickets. The answers I received seem to be delivered automatically and deadlines are not respected.
I called on the phone the company, and they told me that my money had been refunded which is obviously false (up to now)
I have noticed many conversations on internet, especially on blogs dedicated to scams, and many clients are complaining about this company.
As a result, I would like to know whether you have already identified this company (CELTLEC LTD registered in Ireland with the No 540423) as a disreputable company.
I thank you in advance.
Best regards

Bon courage !

[Speed-Learner]

Bonjour,
J'ai vu qu'il y avait déjà des commentaires sur le site www.mywot.com
https://www.mywot.com/en/scorecard/telc ... pup-donuts
J'ai rajouté mon propre commentaire.
Vous pouvez rajouter le vôtre. Cela devrait rapidement changer le "rating" du site.
En espérant que cela sera utile aux internautes adeptes du commerce en ligne...
Cordialement

[Speed-Learner]

Je viens également d’écrire au Centre Européens des Consommateurs (service-juridique@cec-zev.eu)

"Madame, Monsieur,

J'ai trouvé vos coordonnées sur le site internet des ministères français des Finances et de l'Economie, à l'adresse http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/cons ... l-etranger.

Je me permets de vous envoyer un message relatif au site de vente en ligne https://www.telco-france.com/
J'ai commandé sur ce site le (date) trois articles pour un montant total de 00,00 euros, et n'ai reçu qu'un seul des trois articles (valant 00,00 euros).
J'ai payé le même jour par carte bancaire le montant de 00,00 euros et l'argent a été encaissé par la société CELTLEC Limited, enregistrée en Irlande sous le numéro 540423.

StableLane 1, Dublin Road
Hempstown, Blessington,
County Wicklow
EIRE Ireland
Tel : +353 45 85 16 73
Gsm : +353 86 66 03 772
Fax : +44 330 822 0095
tdriesch@celtlec.com

Sur ce site, il y a la possibilité de rentrer en contact avec le service clients. Pour cela, le client doit ouvrir des "tickets".
J'ai ouvert trois tickets. Les réponses que j'ai reçues semblent être délivrées automatiquement et les délais de livraisons ne sont pas respectés.
J'ai pris contact avec les dirigeants de CELTLEC Ltd par téléphone.
Ils m'ont répondu que mon argent m'avait été remboursé, ce qui n'est pas vrai.
Des recherches sur internet m'ont permis de découvrir de nombreuses plaintes de clients, dans plusieurs pays.
Je voudrais savoir si vous avez déjà reçu des plaintes au sujet de ce site, et souhaiterais connaître la marche à suivre pour être remboursé et pour que ce type d'agissement ne se reproduise plus."

Cordialement

[Speed-Learner]

Bonsoir,
Vous pouvez dire ce que vous pensez de ce site marchand à l'adresse :
https://www.mywot.com/en/scorecard/telc ... arn-viewsc
Il est en orange, et pas encore dans le rouge malheureusement.
Cordialement
SL

[Sagittarius2433]

Bonsoir à tous,
Bon les délais de patience sont tous écoulés, toujours pas d'imprimante et encore moins le remboursement malgrés les plaintes. Bien mal acquis ne profite jamais. J'ai commandé le même produit chez LDLC et 2 jours après montre en main il était opérationnel à la maison. Il faut empêcher ce commerçant de faire de nouvelles victimes, AH L'EUROPE, peut être faut il écrire à Angéla!!!
Telco bientôt milliardaire....

[iselim]

je suis dans la même situation ,je vais demander le rembroursement ,tenez nous au courant si vous parvenez à être remboursé par ex merci

[Speed-Learner]

Bonjour,
Il faut continuer à s'inquiéter. Ce même message a été envoyé à tous les clients visiblement.
Ils ont créé un nouveau site internet qui n'est pas encore "blacklisté".

J'ai pris 5 minutes pour faire connaître ma mésaventure avec ce site.
J'espère que nous serons nombreux à le faire.

https://www.mywot.com/en/scorecard/expo ... pup-donuts

Do not buy on this Website.
Telco-Tec did not deliver the goods I ordered and paid..
There are many complaints on the internet.

N'achetez pas sur ce site.
Telco-Tec ne m'a pas livré pas les articles que j'ai commandés et payés.
Il y a beaucoup de plaintes sur internet.

Kaufen Sie nicht auf dieser Webseite.
Telco -Tec hat nicht geliefert die Waren, die ich bestellt und bezahlt hatte.
Es gibt viele Ansprüche über das Internet.

Cordialement

[Sagittarius2433]

Bonjour,

Voiçi leur dernière trouvaille (message), peut être qu' écrit en japonnais nous français on comprendrait mieux. Ces E-commerçants internationnaux pourrait tout de même faire l'effort de communiquer dans la langue de leurs clients (censuré). On n'y comprend rien, le seul truc qui fonctionne chez Telco c'est pour prendre l'argent pour le rembourser ils ne savent même pas faire!!!

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

Bestellnummer: 9014714.0

Bestelldatum: 2014-10-08 00:00:00

Zahlbetrag in EUR: 101.89

Sie haben bei uns eine Bestellung ausgelöst, aus welcher Sie entweder noch auf die bezahlten Artikel warten, oder eine Rückerstattung Ihres Zahlbetrages fällig ist.

Sie haben per Kreditkarte über den Zahlungsanbieter Elavon bezahlt und Ihre Kreditkarte wurde bereits belastet.

Leider können wir diese Bestellung nich fortführen, da folgende Situation entstanden ist, welche uns eine Lieferung oder einen von uns initierten Refund unmöglich macht.

Der Zahlungsdienstleister Elavon weigert sich, Ihr Geld an uns weiterzuleiten, damit wir Ihre bestellten Artikel an Sie ausliefern können. Elavon weigert sich ebenfalls, Ihnen Ihr rechtmäßig zustehendes Geld zurück zu erstatten.

Wir müssen Sie daher unglücklicherweise bitten, sich mit Ihrer Bank, von der Ihnen Ihre Kreditkarte ausgestellt wurde, in Verbindung zu setzen und Sie bitten, eine Rücklastschrift, ein sogenanntes Chargeback durchzuführen und somit Elavon aufzufordern, den Zahlbetrag an Sie zurückzuführen, der Ihnen rechtmäßig zusteht. Ihre Bank wird Ihnen den Betrag umgehend gutschreiben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese äußerst unangenehme Situation, da wir Ihnen ebenfalls mitteilen müssen, dass wir durch diese Umstände gezwungen sind, Ihre Bestellung zu stornieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Telco-Tec Team

ET VOILA LE TRAVAIL ET ON FAIT QUOI AVEC CA!!!

[Barbard]

La version anglaise et l'explication en français ici :

telco-tec-f194/telco-tec-france-commande-non-recue-9014958-t203131.html

[Speed-Learner]

Bonsoir,

Mobilisons-nous et prenons 5 minutes pour dire ce que nous pensons de Telco-Tec.

http://www.expo-tec.com/
https://www.mywot.com/en/scorecard/expo ... pup-donuts

http://www.telco-tip.com/
https://www.mywot.com/en/scorecard/telc ... pup-donuts

http://www.telco-france.com/
https://www.mywot.com/en/scorecard/telc ... pup-donuts

http://www.telco-spain.com/
https://www.mywot.com/en/scorecard/telc ... pup-donuts

http://www.telco-tec.com/
https://www.mywot.com/en/scorecard/telc ... pup-donuts

Cordialement