TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

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TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

Messagepar tasmuch52 » Lun 24 Nov, 2014 à 18:06:40

Bonjour,

Commande 9013960 effectuée le 14/09/2014. Le 15/09/2014 confirmation de celle ci.
Le montant de la transaction est effectué par virement bancaire et enregistré le 15/10/2014. LE 17/10/2014 la commande est en entrepôt de distribution/ livraison.
Plusieurs tickets de réclamations sont crées et les réponses ne sont pas rapides. Une réponse du 03/11/2014 me confirme la transmission au service concerné de ma réclamation et je dois être contacté dans les plus brefs délais. Un nouveau ticket du 12/11/2014 n'est pas encore assigné.

Merci de votre aide.
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Re: TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

Messagepar cop95000 » Lun 24 Nov, 2014 à 20:47:36

Bonjour j'ai passé ma commande à la même date (le 14/09 et confirmé le 15/09) et toujours aucune réponse de leur pars. Pour info j'ai saisi le CEC, je ne sais pas si ça va faire bouger les choses mais j'ai l'impression que c'est foutu!!!
Bon courage et tenez nous au courant si par miracle vous recevez votre commande (je ferais de même si j'ai de la chance)
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Re: TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

Messagepar tasmuch52 » Mar 25 Nov, 2014 à 09:55:11

Bonjour,

En ce qui me concerne, ai aussi demandé de l'aide, hier, au centre européen des consommateurs.Réponse immédiate de leur part et ce matin, ai procédé à l'envoi de la demande de remboursement de ma commande à la société TELCO mais aussi constitué le dossier pour les démarches possibles et réalisables par le CEC. Espérons une issue favorable à nos démarches et encourageons les institutions en place pour leur aide apportée.

Vous informe des suites de cette (modéré) transaction.
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Re: TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

Messagepar cop95000 » Jeu 27 Nov, 2014 à 21:16:58

Salut pour info moi ça fait maintenant 11 semaines que j'ai commandé mon GPS et toujours rien.
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Re: TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

Messagepar Speed-Learner » Sam 29 Nov, 2014 à 12:04:14

Bonjour,
Il faut continuer à s'inquiéter. Ce même message a été envoyé à tous les clients visiblement.
Ils ont créé un nouveau site internet qui n'est pas encore "blacklisté".

J'ai pris 5 minutes pour faire connaître ma mésaventure avec ce site.
J'espère que nous serons nombreux à le faire.

https://www.mywot.com/en/scorecard/expo ... pup-donuts

Do not buy on this Website.
Telco-Tec did not deliver the goods I ordered and paid..
There are many complaints on the internet.

N'achetez pas sur ce site.
Telco-Tec ne m'a pas livré pas les articles que j'ai commandés et payés.
Il y a beaucoup de plaintes sur internet.

Kaufen Sie nicht auf dieser Webseite.
Telco -Tec hat nicht geliefert die Waren, die ich bestellt und bezahlt hatte.
Es gibt viele Ansprüche über das Internet.

Cordialement
Speed-Learner
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Re: TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

Messagepar tasmuch52 » Dim 30 Nov, 2014 à 11:15:32

Bonjour,

Suite à ma demande de remboursement sur le site Telco-tec, ai reçu un email, à traduire, disant les difficultés rencontrées de cette société pour satisfaire tous ses clients. Ils s'engagent à répondre à toutes nos demandes soit de livraison ou de remboursement mais il faut leur laisser un peu de temps.
Soyons patient et croyons à une issue favorable. Peut être avez vous reçu ce courrier...

Cordialement.
tasmuch52
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TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

Messagepar tasmuch52 » Ven 19 Déc, 2014 à 10:09:30

Bonjour à tous,


Suite de mon précédent message: aucune information! Effectivement,ai créé un nouveau ticket le 01/12/2014 et à ce jour aucune réponse de leurs services, pas de livraison et pas de remboursement de l'article.
La réponse obtenue vient du Centre Européen de la Consommation qui travaille en étroite coopération avec la Direction Générale de la Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes (DGCCRF). Un dossier est constitué, suite aux nombreux signalements sur ce professionnel.

Que faut-il encore espérer?
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Re: TELCO-TEC Commande non reçue. - 9013960

Messagepar cop95000 » Ven 19 Déc, 2014 à 10:59:32

Pour info j'ai déposé plainte de mon côté pour (censuré). Je vous suggère de faire la même chose et de voir avec l'assurance de votre contrat CB ou compte courant pour avoir une prise en charge. Pour moi j'ai une prise en charge mais avec une franchise de 300€ donc sur les 567,57€ de départ ça vaut le coût quand même. Après plus on sera nombreux a déposer plainte et plus on aura de chance que l'auteur soit condamné. N'envoyez plus de messages ou tickets ca ne sert a rien ils ne répondront pas, j'en ai déjà envoyé de tonnes sans réponse. J'ai réussi a avoir une seule réponse le 08/12 pour me dire qu'ils ne peuvent pas me rembourser ni me livrer. Désolé mais vous savez ce qu'il vous reste a faire. Bon courage
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