2eme année de garantie iphone 5s

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2eme année de garantie iphone 5s

Messagepar Eld » Mer 25 Fév, 2015 à 20:43:58

Opérateur concerné : sfr
Service client contacté : oui
Bonjour,
J'ai un problème pour la deuxieme année de garantie de mon iphoen 5s. voilà la situation :
Mon iphone à un problème (le réseau cellulaire ne marche plus et autre petits problemes arrivées en meme temps), j'ai donc appelé apple, qui m'ont dit que mon iphone était encore sous garantie, mais après confirmation ils m'ont préciser que c'est chez sfr que la garantie était maintenue la deuxième annee et qu'il leur fallait un justificatif de non conformité de l'appareil. Croyant que j'avais encore un an de garantie je n'ai pas pris d'extension apple care, et je me retrouve donc avec un iphone defectueux et sans garantie :(
Je suis actuellement chez free (et plus chez sfr) mais ce la ne change rien normalement, sfr me l'a confirmé.
Merci d'avance!
Eld
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Mar 03 Mar, 2015 à 05:10:17

Bonjour Eld :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 30 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
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