[Résolu] Frais de résiliation SFR

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[Résolu] Frais de résiliation SFR

Messagepar julienwf » Mar 27 Oct, 2015 à 21:49:02

Opérateur concerné : sfr
Service client contacté : oui
Bonjour,

Je rencontre comme de nombreux internautes le problème des frais de résiliation chez SFR. Depuis quelques mois je rencontre des problèmes de réseau et j'ai dût désactiver le réseau 4G pour que je puisse utiliser "normalement" mon téléphone. Je souhaite donc changer d'opérateur pour enfin utiliser la 4G.

J'ai souscrit le 21/12/2014 un forfait 8go avec l'achat d'un téléphone portable et engagement 24 mois. 7 mois plus tard j'ai décidé de changer de forfait car comme je ne capte pas très bien, autant réduire le prix du forfait en attendant d'appliquer la loi chatel au bout de 12 mois.
Bien évidemment, il me dise que la loi chatel ne s'applique pas car j'ai changé de forfait en cours d'abonnement.

Je vous remercie pour votre aide.
julienwf
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Sam 31 Oct, 2015 à 16:35:30

Bonjour julienwf :D

Modérateur 10 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 30 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Frais de résiliation SFR

Messagepar julienwf » Dim 08 Nov, 2015 à 00:05:51

Bonjour,

Pour le moment pas de nouvelles :)
julienwf
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Re: Frais de résiliation SFR

Messagepar julienwf » Sam 21 Nov, 2015 à 06:02:24

toujours pas de nouvelles de la part de SFR :(
julienwf
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Sam 02 Jan, 2016 à 15:25:57

Bonjour julienwf

Nous sommes heureux d'apprendre que l\'opérateur a accédé à votre demande de résiliation. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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