www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[mika63]

Bonjour à tous,

Commande N°CD0003772
*Commande de frigo (1189e) effectuée le 27 Juillet 2014 => pas de livraison
*Annulation par LRAR reçue par Terranuova le 18 Août 2014
*Remboursement reçu le ..: toujours en attente
*Contact à la DDPP du Var en septembre 2014
*Lettre de mise en demeure reçue par Terranuova le 16 Février 2015
*Déclaration au juge de proximité début Mars 2015 et convocation reçue peu de temps après
*RDV devant le juge le Jeudi 07 Mai 2015 à 9h00 à Clermont-F
*Mail de l'avocate de Terranuova qui me signale vouloir reporter l'audience compte tenu de la proximité de l'audience (2mois ne sont pas suffisants pour étudier un simple dossier..)

On sait tous qu'il essaye de gagner un maximum de temps en demandant ces reports d'audience.

La preuve que Terranuova fait de la (modéré) sur le bon coin avec sa livraison garantie en 1 semaine !

http://www.leboncoin.fr/boutique/14205/terranuova.htm

[mika63]

Hello,

Comme il fallait s'y attendre, report de l'audience le Jeudi 18 Juin demandée par une avocate de "je ne sais qui" qui était là pour des affaires à elle... Alors que celle qui est censée représenter Terranuova dans la région Clermontoise n'est pas venue.
Tant pis, les majorations de retard + dommages/intérêts ne cessent d'augmenter ;)

[Philou_18]

Hello Mika63,

heureusement que je suis revenu faire un tour ici...

de toute manière vous êtes gagnant à 100%

passez faire un tour en MP...
En MP NON toutes les informations sont à donner à TOUS les internautes
cordialement.

[mika63]

Hello !

De retour du tribunal hier, l'avocat de Terranuova s'est engagé à ce qu'on me rembourse sur 2 mois (Juillet et Août ) sans attendre la décision du Juge qui sera donnée le 15 Septembre 2015.
Malheureusement le juge ne connaissait pas la loi Hamon (bizarre ..) donc les pénalités de retard de remboursement sont au taux légal à compter de la mise en demeure de payer et non depuis l'annulation de commande..
Pour les dommages et intérêts, il faut attendre la décision.
Il s'en sort bien.

Reste à voir s'il tient sa parole et me rembourse enfin !

[mika63]

Hello,
Alalala qu'elle belle justice nous avons en France ... Bref.
Le verdict a été donné, la justice condamne Terranuova à me rembourser la somme de la commande mais je peux m'assoir sur les majorations et les dommages et intérêts !!!
J'ai récemment contacté un huissier de justice à Toulon et ils ont réussi à avoir la somme que Terranuova me doit (4 chèques et 1 par mois à retirer .. C'est déjà ça.)
Il ne reste plus qu'à attendre que la totalité soit sur mon compte, dans 4 mois donc ! Ca aura fait tout de même 1 an et demi donc ne soyez pas trop pressés malheureusement .
Affaire encore à suivre

[michaelduck]

même histoire avec Jean LADAVIERE :
postée sur 60 millions et sur TRUSPILOT :
Le résumé :
Commande en août d'un frigo HAIER livrable début septembre. Pas de livraison car incident survenu au frigo . Puis confirmation de livraison début octobre et aucune nouvelle de cette livraison malgré plusieurs relances par téléphone et courrier. Après 15 jours d'attente , je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter la proposition contractuelle d'annulation de commande par lettre recommandée. J'ai eu confirmation de mon annulation et j'attends le remboursement qui m'a été promis .
Finger cross : Wait and see
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Philou18, Séb78, da silva and Escudero found this review useful
Terranuova
Reply from Terranuova

Published 4 days ago
L' annulation de commande CD0005604 a été enregistrée le 28/10/15 suite à la réception de votre annulation de commande par lettre recommandée AR sous le numéro 1A 093 970 1998 5.

Le remboursement sera effectué par le recrédit de votre carte bancaire conformément à la législation comme indiqué dans nos conditions générales de vente que vous avez signé lors de la commande .

L' existence de cet avis étant dans le seul but de dénigrement , car nous avons communiqué avec le titulaire de la commande par e mail en date du 21/09 , 01/10 , 8/10 et 13/10

Nous produirons donc suer cet avis l justificatif du remboursement .