cave a vin non livré

Merci de poster dans cette section les problèmes que vous rencontrez avec Terranuova.
Ici aussi, un sujet = 1 litige.

cave a vin non livré

Messagepar RICOU32 » Jeu 17 Sep, 2015 à 12:08:18

j ai commandé en date du 14 fevrier2015 une cave vin la sommeliere pour une somme de 749 .00 euro livraison comprise .La livraison na jamais pu se faire me prétextant un probléme de stock la sociéte TERRANOUAVA ma conseillé de faire une annulation de commande chose faite le 25 avril 2015( confirmé par mail) malgré des énormes relances par téléphone ou une personne me dit quel s en occupe et la semaine suivante me dit quel est incapable car il na pas l accé des données informatique puis on me dit que la comptabilité attend l accord de Mr LADAVIERE JEAN mais que cela serra fait dans les 15 jours bien sur encore des paroles en l air je rappel que leur réglement prévois un remboursement dans les 14 jours des réception de notre courrier je leur ai envoyer une lettre recommandé en date du 15 mai 2015 leur donnant encore 15 jours pour solutionné le probléme sous contrainte d engagé une procédure au prés de ma protection juridique mais méme celle la est resté sans réponse . Comme quoi avec eux. la solution a l amiable n est pas souhaité . Ma protection juridique a donc comme prévue pris le relais sans pour cela plus de résultat car pas de réponse encore aux relance amiable celle me conseille donc de poursuivre au tribunal qu en pensez vous j aimerai avoir votre avis merci
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Re: cave a vin non livré

Messagepar Administratrice 1 » Jeu 17 Sep, 2015 à 12:10:41

Bonjour

Saisissez sans attendre le juge de proximité de votre ville ou le plus proche ( tribunal d instance )


https://www.formulaires.modernisation.g ... a_14333.do
C est entièrement gratuit

Vous pouvez également faire un signalement a la DDPP de Toulon ( l un n empêche pas l autre )

Cordialement
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Re: cave a vin non livré

Messagepar RICOU32 » Jeu 17 Sep, 2015 à 14:59:39

Administratrice 1 a écrit:Bonjour

Saisissez sans attendre le juge de proximité de votre ville ou le plus proche ( tribunal d instance )


https://www.formulaires.modernisation.g ... a_14333.do
C est entièrement gratuit

Vous pouvez également faire un signalement a la DDPP de Toulon ( l un n empêche pas l autre )

Cordialement

je saisi le juge de proximité a auch comment faire pour signalé a la DDPP merci
RICOU32
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Re: cave a vin non livré

Messagepar Administratrice 1 » Jeu 17 Sep, 2015 à 16:26:04

Bonjour

Oui celui d Auch si c'est le plus proche

Pour la DDPP

http://www.var.gouv.fr/accueil-et-plan- ... a1959.html
Par mail

Cordialement
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